Hotjar vs CoMagic

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Hotjar

4.7 (12)

Открыть обзор

CoMagic

4.6 (7)

Открыть обзор

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса

Международный

Российский

Рейтинг

4.7 из 5

4.6 из 5

Отзывов

Категории

Аналитика трафика

Аналитика трафика, Коллтрекинг

Десктопные ОС

Нет

Доступно на GitHub

Нет

Компания

Hotjar

CoMagic

Коробочная версия

Нет

Основатель

Не указан

Поддержка MCP

Нет

Соответствие 152-ФЗ

Нет

Языки интерфейса

Английский

Русский

Android Приложение

Нет

iOS Приложение

Нет

Реестр отечественного ПО

Нет

Веб-платформа

Да

API

Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия

Нет

Цена от

1000

Пробный период (Trial)

Да

Open Source

Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики

Веб-аналитика, Поведенческая аналитика, Тепловые карты

Сквозная аналитика

Источники данных

—

Тепловые карты

Да

Нет

Запись сессий (вебвизор)

Да

Нет

Воронки конверсий

Да

Интеграция с CRM

Нет

Да

Семплирование данных

—

Данные в реальном времени

Да

Цели и события

Нет

Да

Коллтрекинг

Тип трекинга

—

Запись разговоров

—

Речевая аналитика

—

Интеграция с CRM

—

Интеграция с Я.Метрикой

—

Номера 8-800

—

SMS-уведомления

—

Тегирование звонков

—

Транскрибация звонков

—

География номеров

—

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Hotjar

Михаил Сорокин

Плюсы

Объединяет тепловые карты, записи посетителей, конверсионные воронки и обратную связь в одном сервисе.
Позволяет исключить IP-адреса сотрудников из статистики.
Корректно отображается в мобильной версии.
Доступна бесплатная версия с возможностью сменить тариф.

Минусы

Оплата с российской банковской карты невозможна.
Для работы на сайте требуется установить JavaScript-код Hotjar.
Без исключения IP-адресов сотрудников их действия могут попадать в статистику.

Преимущества: Hotjar заменяет собой сразу несколько платных сервисов, что обеспечивает финансовую выгоду. Увеличение конверсии возможно в первые часы работы. Сервис предоставляет подробные консультации по увеличению конверсии от лучших экспертов.

Недостатки: Оплата с российской карты невозможна, требуется международная карта.

CoMagic

Михаил Сорокин

Плюсы

Сервис объединяет коллтрекинг, сквозную аналитику, виртуальную АТС, чаты и виджеты для генерации лидов.
Есть динамический и статический коллтрекинг, детальные отчёты, дашборды и сегментация посетителей.
CoMagic интегрируется с CRM, рекламными и аналитическими системами, а доходы можно автоматически загружать из Яндекс Директ и Google Ads.

Минусы

В сервисе нет собственной CRM, поэтому для работы со сделками требуется подключать стороннюю систему.
Расходы автоматически загружаются только из Яндекса и Google, поэтому для других рекламных источников нужна дополнительная настройка.
Стоимость сервиса выше, чем у конкурентов.

Преимущества: CoMagic предоставляет сквозную аналитику, что позволяет более точно отслеживать эффективность рекламных кампаний. Интеграция с UIS и акцент на качество телефонии делают сервис удобным для коллтрекинга. Актуальные проблемы решаются, поддержка пользователей на высоте.

Недостатки: Не выявлено

Отзывы пользователей

Hotjar

Показаны последние 3 из 12

Оставить отзыв Все отзывы

Ангелина Комарова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ исключение IP, 15 дней Growth без карты, Sense по реплеям, мобильные карты

− валюта счёта зависит от региона, JS-код на сайт всё равно ставить

IP офиса вычел, иначе в записях сидели свои клики. Карты на мобилке читаемые. 15 дней Growth без карты и без автосписания, потом сами выбрали тариф. Sense коротко резюмирует реплеи. Европа в евро, мы вне ЕС, счёт пришёл в долларах.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 1 лет

Компания: продуктовая команда SaaS

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: исключение IP, мобильные тепловые карты, триал Growth 15 дней, Sense, реплеи

Каких конкурентов пробовал: Clarity, Lucky Orange, Вебвизор

4 августа 2026 г.

Глеб Сидоров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ тепловые карты и записи сессий на бесплатном слое ещё работают

− лимит сессий глушит карты до сброса, карта РФ не проходит, один проект на Free

Упёрлись в лимит сессий, новые карты и воронки встали до сброса месяца, так в их справке. Российскую карту по-прежнему не берут. На Free один проект, три лендинга уже не развести. Скрипт JS обязателен, без него тишина. Прайс теперь на Contentsquare, старый Observe Plus за 39 уже не витрина.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 28 дн.

Компания: веб-студия на лендингах

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: JS-код, Free один проект, лимит сессий, тепловые карты, воронки

Каких конкурентов пробовал: Вебвизор, Smartlook, Microsoft Clarity

2 июня 2026 г.

Валерий Сергеевич Петров

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ Free 200k сессий, Growth год 39$ с 13 месяцами истории и тремя проектами

− российскую карту не берут, Free держит только один проект

С 1 июля 2025 Hotjar влит в Contentsquare, тепловые карты и записи никуда не делись. На Free 200 тысяч сессий в месяц и один проект, реплеи с воронками есть. Growth на годе 39 долларов: от 7 тысяч сессий и 7 тысяч реплеев, история 13 месяцев, три проекта. Карту РФ не приняли, платили иностранной.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 6 мес.

Компания: интернет-магазин одежды

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: слияние в Contentsquare, Free 200k, Growth 39$ год, тепловые карты, реплеи, воронки

Каких конкурентов пробовал: Яндекс Метрика, Clarity, FullStory

28 марта 2026 г.

CoMagic

Показаны последние 3 из 7

Оставить отзыв Все отзывы

Анастасия Тарасова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ подмена номера и запись звонков работают без отдельной АТС

− сквозная сразу от 10 000 ₽ плюс номера, чужие рекламные кабинеты не все подтягиваются

На «голом» коллтрекинге за 4 000 ₽ звонки подменяются, а путь до сделки не закрывается: чтобы увидеть продажи, сразу прыгаешь на 10 000 и выше, плюс номера. У Calltouch хотя бы «Стандарт аналитика» пакетом 6 900 без этой лестницы, правда связь у них тоже плюсом. Расходы из кабинетов кроме Яндекса и Google по-прежнему докидываем руками. Для маленького сервиса с парой каналов переплата за омниканал не окупается.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 4 мес.

Компания: локальный автосервис

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: статический коллтрекинг, попытка сквозной аналитики, загрузка расходов Директа

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, Roistat, Melor

22 июля 2026 г.

Ангелина Комарова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ коллтрекинг от 4000 ₽ плюс номера, статика и динамика, виджеты в одном окне

− к сумме тарифа всё равно прибавляется аренда номеров, без них цифра неполная

Кабинет CoMagic сейчас открывается уже как UIS, но динамический и статический коллтрекинг, формтрекинг и запись в CRM живые. Тариф коллтрекинга от 4 000 ₽ плюс номера, этого хватило свести Директ до звонка без сквозной. У Calltouch «Стандарт» собрался как 6 900 за ПО плюс 550 за связь, итого около 7 450, так что на чистой подмене мы вышли дешевле. Виджеты обратного звонка и онлайн-чат поставили с того же кабинета.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 7 мес.

Компания: стоматологическая клиника

Сотрудников: 10–100

Какие функции использовал: динамический коллтрекинг, статические номера, формтрекинг, виджеты, интеграция с CRM

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, Callibri, Mango Office

4 апреля 2026 г.

Даниил Евгеньевич Королев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов

Зарегистрирован: 10.07.2026

+ сквозная от 10 тысяч, чаттрекинг и конструктор дашбордов на месте

− мультиканал от 20 200 ₽, своей CRM нет, бренд на сайте уже UIS

После объединения брендов новые регистрации гонят на UIS, старый comagic-кабинет при этом не умер. Сквозная аналитика у них от 10 000 ₽ плюс номера, мультиканальная уже от 20 200. Calltouch за сквозную в «Премиум» просит 11 450 в месяц, «Энтерпрайз» 23 200 — порядок тот же, только у UIS номерная ёмкость отдельно. Дашборды и чаттрекинг собрали, своей CRM по-прежнему нет, сделки живут в amo.

Развёрнутый отзыв

Опыт: 11 мес.

Компания: агентство контекстной рекламы

Сотрудников: 1–10

Какие функции использовал: сквозная аналитика, чаттрекинг, конструктор отчётов, интеграция amoCRM, коллтрекинг

Каких конкурентов пробовал: Calltouch, Roistat, Callibri

21 февраля 2026 г.