Преимущества: CRM система «Дела Идут» обеспечивает безопасное хранение и удобный доступ к информации о клиентах и контрагентах вашей компании. Быстрый поиск и фильтры позволяют находить требуемые данные. Специалисты всегда помогут, внедрение системы доступно. Все нужные файлы можно сохранить в системе. Возможности расширены в лаконичном интерфейсе.
Недостатки: Не выявлено
Zoho CRM
Михаил Сорокин
Плюсы
Лиды и сделки в Free Edition; воронка, прогнозирование и CPQ в продуктовом контуре с зависимостью от редакции
Бесплатная редакция до трёх пользователей с отчётами и мобильным приложением
Более 1 100 заявленных интеграций, несколько API и SDK
Заявлены workflows, cadences, Blueprint и custom functions; набор зависит от редакции
Zoho документирует TLS 1.2/1.3, AES-256, MFA и SAML SSO
Минусы
Free Edition ограничена тремя пользователями
Расширенные функции зависят от редакции
Сценарии между приложениями могут потребовать отдельный Zoho Flow
Нет подтверждённых условий оплаты и полной доступности для пользователей из РФ
Не подтверждён регион хранения данных конкретного аккаунта
Преимущества: В Zoho CRM заявлены управление лидами и сделками, автоматизация, аналитика, AI, интеграции и API. Free Edition включает базовые сущности, отчёты и мобильное приложение для команды до трёх пользователей.
Недостатки: Расширенные функции распределены по редакциям, а межприложенческие сценарии могут требовать Zoho Flow. Для российских компаний не подтверждены способы оплаты, условия обслуживания и регион хранения данных.
+ быстрый кабинет, 9 ₽ в день, праздники не тарифицируют, бонус 500 ₽
− нет почты и телефонии, нет 1С, кастомизации почти ноль, без бесплатного слоя
За ~189 ₽ в месяц ждал хотя бы почту в карточке — её нет, целый день прыгаю между CRM и ящиком. Телефонии тоже нет, готовых связок с 1С не нашёл, под себя почти ничего не настраивается. Клиентов и задачи вести можно, летает быстро, 1 ГБ под файлы и 500 ₽ бонуса на старте. Для ИП с парой сделок ок, нам уже тесно: без рассылок это почти таблица, только платная.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 1 лет
Компания: оптовая поставка крепежа
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: база клиентов, сделки, задачи, хранение файлов, попытка API
Каких конкурентов пробовал: Простой бизнес, Salesap, Битрикс24
24 февраля 2026 г.
М
Максим Панин
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Удобный интерфейс, быстрый поиск, уведомления.
− Ограниченные интеграции с другими сервисами.
24 октября 2025 г.
А
Артём Кравчук
Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026
+ Простой интерфейс, быстрый доступ к данным, встроенное общение.
+ Free на 3 человек навсегда, русский интерфейс, Standard 14$ в год
− помесячная оплата заметно выше годовой, четвёртый сразу уходит в платный Standard
Free навсегда на троих: контакты, лиды, сделки, воркфлоу и 10 шаблонов писем, плюс мобильное. Русский интерфейс есть. Standard 14 долларов с человека в год, помесячно 20, там почта, несколько воронок и прогноз. Professional 23 в год и 35 помесячно, уже процесс, склад, CPQ и безлимит отчётов.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 11 мес.
Компания: B2B-отдел из трёх менеджеров
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: Free 3 пользователя, русский интерфейс, Standard 14$, Professional 23$, воронки, CPQ