Chat2Desk vs Quickley

+ каналы и боты в одном окне, если линия уже работает

− тикеты по десять часов, ночью бот, деньги снимают пока канал лежит

Функций полно, но поддержка у нас жила своей жизнью: ответ через часов десять — это норма, ночью дежурит бот. Пока тикет висел неделями, абонентка списывалась как ни в чём не бывало, на возврат ткнули офертой. Рассылки спотыкались на неславянских именах, выгрузки «кому доставлено» нормальной не нашли. Для круглосуточного канала такой саппорт — дыра, не мелочь.

17 июля 2026 г.

+ можно начать с номерного WhatsApp внутри лимита каналов без отдельного WABA

− WABA плюс депозит и шаблоны заметно дороже, неофициал рискует блокировкой номера

Номерной WhatsApp через QR в тариф входит как обычный мессенджер, хостинг номера уже в пакете. Официальный WABA — отдельно: 8 000 ₽ за первый номер, второй от 7 000, депозит от 5 000, зелёная галочка ещё 15 000 разово. Неофициал дешевле, но QR иногда не сканируется, и баны номеров в этой схеме известны. Шаблоны WABA в лимит диалогов тарифа не входят, курс евро на списании ещё сверху.

21 мая 2026 г.

+ неделя теста и понятная сетка Базовый-Стандарт-Про без помесячной сборки опций

− перелимит 2,5 ₽, бот-конструктор отдельно, предоплата не скидывает WABA

Семерочный триал хватил понять шкалу. «Базовый» 5 000 ₽ — два канала и тысяча диалогов, сверх лимита по 2,5 ₽ за диалог, пакеты докупки от двух тысяч за тысячу штук. Конструктор ботов и онлайн-мониторинг в тариф не входят. Для двоих операторов ещё плюс лицензии. Скидка 15% за полгода есть, но на WABA и пакеты диалогов она не действует.

25 апреля 2026 г.

+ триал 14 дней и сбор ВК, Telegram и сайта в одной очереди

− после триала списали 1800 ₽ без возврата, зависания и битые рассылки

Четырнадцать дней теста смотрели рядом с другими чатами, через неделю часть сценариев уже врала. Когда триал кончился, сняли 1 800 ₽, в поддержку написали что уходим — деньги не вернули. Рассылки то не доходят новым, то улетают мимо, кабинет подвисает. За такие деньги лента из ВК и Telegram есть и дешевле.

28 июля 2026 г.

+ форма контактов, IP посетителя, быстрые ответы и корзина Shopify

− справка 990 ₽ устарела, живая цена 19 $ с места и карта не спрашивает дважды

Форма контактов, деталь по IP и странице входа, печать текста до отправки — это уже платный контур, не Inbox. Помощь до сих пор пишет Inbox Plus 990 ₽, на сайте 19 $ за место, по факту с карты уходило около 1 800 ₽. Быстрые ответы и теги очередью менеджеров закрыли, корзину Shopify видно. Для двоих это уже два места, не общий котёл.

21 июня 2026 г.

+ 19 $ за место, безлимит контактов, омниканал и снятие брендинга

− каждый оператор отдельным местом, WABA ещё и через 360dialog

Диалоги Плюс на русской витрине 21 августа 2026 — 19 $ в месяц за место, 14 дней теста, контакты не режут. ВК, Telegram, Viber, WhatsApp и чат сайта сыпятся в одну ленту, микро-лендинг предлагает написать туда, где человеку удобно. Цвет, приветствие и логотип Quickley снимаются на этом тарифе, цели в Метрике и Analytics отметились. Операторы с статусом «не беспокоить» из виджета пропадают.

15 мая 2026 г.