Chat2Desk vs FormDesigner.ru

+ каналы и боты в одном окне, если линия уже работает

− тикеты по десять часов, ночью бот, деньги снимают пока канал лежит

Функций полно, но поддержка у нас жила своей жизнью: ответ через часов десять — это норма, ночью дежурит бот. Пока тикет висел неделями, абонентка списывалась как ни в чём не бывало, на возврат ткнули офертой. Рассылки спотыкались на неславянских именах, выгрузки «кому доставлено» нормальной не нашли. Для круглосуточного канала такой саппорт — дыра, не мелочь.

17 июля 2026 г.

+ можно начать с номерного WhatsApp внутри лимита каналов без отдельного WABA

− WABA плюс депозит и шаблоны заметно дороже, неофициал рискует блокировкой номера

Номерной WhatsApp через QR в тариф входит как обычный мессенджер, хостинг номера уже в пакете. Официальный WABA — отдельно: 8 000 ₽ за первый номер, второй от 7 000, депозит от 5 000, зелёная галочка ещё 15 000 разово. Неофициал дешевле, но QR иногда не сканируется, и баны номеров в этой схеме известны. Шаблоны WABA в лимит диалогов тарифа не входят, курс евро на списании ещё сверху.

21 мая 2026 г.

+ неделя теста и понятная сетка Базовый-Стандарт-Про без помесячной сборки опций

− перелимит 2,5 ₽, бот-конструктор отдельно, предоплата не скидывает WABA

Семерочный триал хватил понять шкалу. «Базовый» 5 000 ₽ — два канала и тысяча диалогов, сверх лимита по 2,5 ₽ за диалог, пакеты докупки от двух тысяч за тысячу штук. Конструктор ботов и онлайн-мониторинг в тариф не входят. Для двоих операторов ещё плюс лицензии. Скидка 15% за полгода есть, но на WABA и пакеты диалогов она не действует.

25 апреля 2026 г.

+ безлимит форм даже на Basic, заявки и письма можно докупить пакетом на месяц

− Basic как Free ограничен 10 элементами, на Free ещё копирайт и нулевой диск

Basic 475 ₽ выглядит входом, но элементов формы всё те же 10, что на Free, диск только 500 МБ, заявок 1 000, загрузок 30 000. Бесплатный слой ещё и без места на диске, 5 000 загрузок, 100 заявок и ссылка на FormDesigner на форме. Platinum 957 ₽ уже без лимита элементов и загрузок, зато 20 000 заявок. Для длинного квиза Basic бессмысленный, сразу считать Gold.

7 июля 2026 г.

+ пакет заявок без ежемесячной платы, полный конструктор внутри пакета

− 100 заявок 1 045 ₽, тест 7 дней, Free со ссылкой на сервис, Basic режет поля

Взял пакет без абонентки: 100 заявок за 1 045 ₽, 500 уже 4 352 ₽, срок не месячный, но диск на сотне всего 200 МБ. Семь дней теста кончились, пока согласовывали дисклеймер. Free с копирайтом на форме клиенту стыдно отдавать, а Basic с десятью полями квиз не держит. Для редких заявок пакет ок, для потока это дороже подписки Gold.

16 мая 2026 г.

+ Gold 696 ₽: 2 ГБ, 30 элементов, 60 тысяч загрузок и 5 тысяч заявок

− рублёвая цена пляшет вместе с курсом USD, подписку надо продлевать каждый месяц

На Gold за 696 ₽ в месяц безлимит форм, 2 ГБ диска, до 30 элементов, 60 000 загрузок и 5 000 заявок, столько же писем. Квиз с калькулятором и ветвлениями собрал без программиста, заявки уходят в CRM. Семь дней теста хватило прогнать логику. Цена привязана к доллару, в рублях на странице тарифов цифры иногда с зачёркнутой старой ставкой.

9 апреля 2026 г.