Calltracking.ru vs Jivo

Сравнение характеристик, категорий, отзывов и интеграций двух продуктов.

Оценка и сохранение

Стандартные характеристики

Тип сервиса
Не определено
Не определено
Рейтинг
5.0 из 5
4.9 из 5
Отзывов
8
9
Категории
Виджеты для сайта, Обратный звонок, Аналитика трафика, Коллтрекинг
Виджеты для сайта, Онлайн-чат
Доступно на GitHub
Нет
Нет
Коробочная версия
Нет
Нет
Развёртывание
—
Облако, Софт
Соответствие 152-ФЗ
Нет
Нет
Android Приложение
Нет
Да
iOS Приложение
Нет
Да
Реестр отечественного ПО
Нет
Нет
API
Да
Да
Веб-платформа
Да
Да

Цены и тарифы

Бесплатная версия
Нет
Нет
Цена от
1000
990
Пробный период (Trial)
Да
Да
Open Source
Нет
Нет

Аналитика трафика

Тип аналитики
Сквозная аналитика
—
Источники данных
—
—
Тепловые карты
Нет
—
Запись сессий (вебвизор)
Нет
—
Воронки конверсий
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Семплирование данных
Нет
—
Данные в реальном времени
Да
—
Цели и события
Да
—

Виджеты для сайта

Типы виджетов
—
—
Таргетинг по условиям показа
Нет
Нет
A/B тестирование
Нет
Нет
Интеграция с CRM
Нет
Нет
Встроенная аналитика
Да
Да
Плагины для CMS
—
—
Конструктор внешнего вида
Нет
Нет
Установка
—
—

Коллтрекинг

Тип трекинга
—
—
Запись разговоров
Да
—
Речевая аналитика
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Интеграция с Я.Метрикой
Да
—
Номера 8-800
Да
—
SMS-уведомления
Нет
—
Тегирование звонков
Да
—
Транскрибация звонков
Да
—
География номеров
—
—

Обратный звонок

Автоперезвон
Да
—
Время соединения (сек)
25
—
Расписание работы виджета
Да
—
Интеграция с CRM
Да
—
Запись разговоров
Да
—
Аналитика звонков
Да
—
Поведенческие триггеры показа
Да
—
Антиспам / антифлуд
Да
—

Онлайн-чат

Чат-бот
—
Да
Проактивные сообщения
—
Да
Интеграция с CRM
—
Да
Агрегатор мессенджеров
—
Да
Мессенджеры
—
Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger
Аналитика диалогов
—
Да
Данные о посетителе (страница, источник)
—
Да
Лимит операторов (базовый тариф)
—
5

Таблицу можно прокручивать по горизонтали.

Отзыв автора

Calltracking.ru

Плюсы
  • Расширенные отчеты связывают звонки с рекламными каналами, кампаниями, группами и ключевыми словами.
  • Журнал звонков содержит запись разговора, время ожидания ответа и длительность звонка, а также поддерживает пользовательские теги.
  • Сервис включает географический, почасовой и дневной анализ звонков, данные об устройствах, браузерах и операционных системах.
  • Умная переадресация, блокировка номеров и расписание отчетов доступны в настройках системы.
Минусы
  • Статический коллтрекинг показывает аналитику только на уровне рекламного канала и не дает данных до ключевого слова.
  • В перечне интеграций отсутствует Битрикс24.
  • Стоимость динамического коллтрекинга зависит от объема посещений и региона.
  • Для статического и динамического коллтрекинга используются разные модели расчета стоимости.

Преимущества: Calltracking.ru предоставляет обширные возможности для отслеживания и анализа звонков, включая детализированные аналитические отчеты, контроль работы менеджеров, и оптимизацию маркетинговых кампаний. Демо-доступ позволяет пользователям протестировать функционал перед покупкой.

Недостатки: Не выявлено

Jivo

Плюсы
  • Единое рабочее окно для сайта и подключенных каналов
  • Приложения для Windows, macOS, Linux и Android, а также веб-версия
  • Встроенная CRM, готовые интеграции и четыре направления API
  • Виртуальные номера, SIP-подключение, маршрутизация и запись разговоров
Минусы
  • Часть каналов и омниканальных функций доступна только на платных тарифах
  • Телефония, минуты и ИИ-модули увеличивают итоговую стоимость
  • Для iPhone в официальной инструкции указана мобильная веб-версия, а не отдельное нативное приложение
  • На официальных страницах указаны разные цены «Телефонии Плюс»

Преимущества: Jivo собирает обращения из сайта и подключенных каналов в одном рабочем окне, предлагает приложения для основных настольных систем и Android, встроенную CRM, телефонию, готовые интеграции и несколько API.

Недостатки: Функции распределены между тарифами и отдельными модулями: телефония требует отдельного баланса, ИИ оплачивается дополнительно, а заявленные цены «Телефонии Плюс» различаются на двух официальных страницах.

Отзывы пользователей

Calltracking.ru

Показаны последние 3 из 8

В

Владимир Яровой

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Удобство использования, функция реального времени, гибкость настройки.

− Необходимость ручного переноса данных в другие системы аналитики.

24 октября 2025 г.

Р

Роман Егорова

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Подробные отчеты, возможность прослушивания звонков, функция добавления тэгов.

− Иногда медленный интерфейс.

24 октября 2025 г.

И

Иван Поляков

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Точная аналитика, функция геолокации, удобный журнал звонков.

− Иногда медленная загрузка отчетов.

24 октября 2025 г.

Jivo

Показаны последние 3 из 9

В

Виктор Капустин

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Улучшение качества обслуживания, удобство использования, настройка дизайна.

− Ограниченный набор шаблонов для автоматических ответов.

24 октября 2025 г.

В

Виктор Юрьев

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Простота установки, интеграция с мессенджерами, удобное приложение для операторов.

− Иногда возникают задержки при получении сообщений из мессенджеров.

24 октября 2025 г.

Т

Тимофей Емельянов

Профиль подтверждён:нет привязанных аккаунтов
Зарегистрирован: 02.05.2026

+ Омниканальность, удобство использования, поддержка.

− Необходимость более детальной документации по настройкам.

24 октября 2025 г.

Интеграции

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Данные об интеграциях пока не добавлены.

Вердикт

Редакционный вердикт для этой пары пока не подготовлен.

Поделиться

Обсудить с ИИ