Шоппинг-теги в Instagram: что это и как работают

Шоппинг-теги (Shopping Tags, Shop Tags) — отметки товаров на фото в Instagram*. Подписчик нажимает на значок, видит название и цену товара, а по ссылке переходит на страницу этого товара. Функция появилась в 2018 году, а в России не заработала: Instagram принадлежит Meta, которую суд признал экстремистской организацией, и соцсеть заблокирована. Ниже — как теги работали и что они давали бизнесу.

* Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена.

Что такое Shopping Tags

Instagram давно стал торговой площадкой: там продавали всё от подделок брендовой обуви до изделий ручной работы на заказ, причём вели бизнес и частные лица, и известные марки. Единой схемы продаж при этом не было. Кто-то вёл покупателей по ссылке в шапке профиля, кто-то просил писать в директ и там давал ссылку, кто-то указывал адрес страницы товара под постом, который приходилось копировать в браузер. На переход к покупке уходило слишком много времени.

Соцсеть работала как витрина: красивые фото, описание, уточнения в комментариях или директе. Прямых ссылок на конкретный товар не было, потому что Instagram не делает кликабельные ссылки под постами. Покупателю приходилось идти в интернет-магазин и искать понравившуюся вещь. Чтобы убрать лишние шаги, и запустили Shopping Tags: в один клик показывается карточка товара с ценой, а следующая кнопка ведёт в магазин на страницу именно этого товара.

Как выглядят шоппинг-теги

Теги не портят фото: это отметки, которые пользователь открывает сам. Принцип тот же, что у отметок аккаунтов: пока вы не нажмёте на значок в нижнем левом углу, на фото ничего нет.

1. Подписчик видит обычную фотографию со специальным маленьким значком в нижнем левом углу.
2. Он нажимает на значок, и на каждом отмеченном товаре появляется мини-карточка с названием и ценой.
3. Нажатие на карточку открывает страницу с описанием товара, ценой и фотографией.
4. Ссылка на этой странице ведёт в интернет-магазин, на страницу этого товара.

Особенности Shopping Tags при запуске

Чтобы пользоваться тегами, нужен был аккаунт на Facebook*: именно там создавался каталог товаров, который выгружался в профиль Instagram*.

• На одной фотографии можно было разместить до 5 тегов.
• Владельцу аккаунта была доступна статистика по каждому тегу: какой товар популярнее всего, на что обращают внимание чаще всего и сколько человек переходит из Instagram в магазин.
• После 9 постов с такими тегами в аккаунте появлялась кнопка «В магазин»: покупателю не нужно искать магазин через поиск, достаточно нажать одну кнопку.
• Анонсировали и сохранение карточек товаров — по сути, корзину с понравившимися вещами, чтобы вернуться к покупке позже.
• Для бизнес-аккаунтов функция была бесплатной.

Шоп-теги в Stories

В Stories теги появились в июне 2018 года, хотя в постах иностранных компаний работали уже больше года. Механика та же: до 5 тегов на одну историю. При нажатии на тег история останавливается, подписчик видит краткую карточку товара, а по нажатию на неё — подробное описание, цену и фото. Переход в магазин — одним нажатием.

Как отмечать товары (порядок при запуске)

Для начала нужно было убедиться, что аккаунт одобрен для покупок в Instagram и установлена последняя версия приложения. Интерфейс с тех пор менялся, поэтому названия кнопок могут отличаться.

1. Перейдите в свой профиль.
2. В верхней части нажмите на оповещение «Начать работу».
3. Выберите каталог товаров, которые нужно привязать к аккаунту, и нажмите «Готово».
4. Выберите фото и коснитесь места, где нужно поставить отметку.
5. Введите название товара и выберите его, когда он появится в поиске.
6. Нажмите «Готово», а затем «Поделиться».

Если оповещения нет, откройте настройки, в разделе «Настройки компании» выберите пункт «Покупки» и нажмите «Продолжить». Если такого пункта нет, аккаунт ещё не одобрен для продажи товаров через Instagram.

Какие возможности теги открывали для бизнеса

Перед запуском тегов советовали подготовить аккаунт: собрать целевую аудиторию, заслужить доверие подписчиков и наладить с ними взаимодействие. Вручную это долго, поэтому для продвижения аккаунтов используют автоматические сервисы, например Zengram. Он ищет подписчиков по геолокации, хештегам, конкурентам или готовым спискам, а лента остаётся «чистой» от посторонних постов и историй. Сегодня сервис работает не только с Instagram*, но и с ВКонтакте и Одноклассниками.

Когда сервис начинает подписываться на потенциальных клиентов, они смотрят ваши публикации и истории, но часть уходит. Чтобы удержать больше людей, настройте автодирект с приветственными сообщениями и масслайкинг: так ни один подписчик не останется без внимания.

Теперь, когда Zengram взаимодействует с вашей целевой аудиторией, разберем несколько преимуществ нового функционала. P.S. При регистрации по ссылке из этой статьи или промокоду Gruzdevv — скидка 15%.

1. Рост розничных продаж. Кликабельную ссылку можно оставлять только в шапке профиля или в директе, а подписчики не всегда хотят разбираться в магазине, выискивая понравившийся товар. Теги сокращают этот путь.
2. Продажи через лидеров мнений. Раньше блогер фотографировался с товаром и давал в посте ссылку на аккаунт магазина, и часть подписчиков просто листала пост. С тегами достаточно нажать и узнать всё о товаре.
3. Больше продаж через пользовательский контент. Магазины обычно выставляют товар в стиле каталога, а теги позволяют отмечать товары на пользовательских фото.
4. Статистика продаж. Видно, сколько покупателей пришло из соцсети, какие товары популярны и как соотносятся клики и покупки.
5. Дополнительный способ покупки. Тем, кто привык к Instagram, проще купить товар прямо в нём.
6. Меньше ручной работы. Не нужно описывать каждый товар в комментариях: карточка содержит описание и ссылку.

Самое заметное преимущество — скорость: путь от «увидел товар» до заказа сокращается, а многие покупки совершаются импульсивно. Проходить «квест» с поиском магазина и нужного товара на сайте готов далеко не каждый.

Помогли ли теги бизнесу

Зарубежные продавцы после внедрения тегов отмечали рост трафика из Instagram на сайты и снижение числа однотипных вопросов о цене, способах покупки и характеристиках — всё это теперь видно в карточке. Это экономило время продавцу и покупателю.

Работают ли шоппинг-теги сейчас

В России функция так и не заработала, а сам Instagram с 2022 года заблокирован. Обходные пути, например смена IP, не помогали, потому что подключение шло через e-commerce платформу Facebook. Единственным вариантом был перенос бизнеса в США или другие страны, где теги были доступны.

Магазины Meta сами менялись. Meta отключала встроенную оплату внутри Instagram и Facebook: по справке компании, с сентября 2025 года магазины в этих соцсетях используют оплату на сайте продавца. Если вам нужна продажа через соцсети в России, сравните возможности ВКонтакте — например, витрину товаров в сообществе — и Telegram.