Обзор и отзывы про StepFORM, конструктор форм и опросов

StepFORM – российский онлайн-конструктор для создания разных типов форм для сбора данных у целевой аудитории. Универсальный инструмент, поскольку созданные формы (тесты, квизы, калькуляторы подсчёта стоимости товаров и услуг, анкеты, опросы, исследования, обратная связь и т. д.) вы можете разместить где угодно – на сайтах, в соцсетях, мессенджерах, почтовых рассылках, SMS. То есть везде, куда можно вставить код либо ссылку. Всё это можно делать без знаний программирования.

Целевая аудитория у сервиса широкая, но, прежде всего, он ориентирован на малый/средний бизнес, фрилансеров и маркетологов. Также окажется полезным менеджерам и государственным учреждениям для публикации разнообразных тестов и опросов внутри коллектива. Формы из шаблонов собираются легко, а бесплатный тариф подходит для простых текущих задач.

В целом, StepFORM подходит для публикации трёх категорий форм:

• Опрос – разнообразные исследования рынка, собеседования, сбор информации о предпочтениях клиентов;
• Калькулятор – интерактивные формы, умеющие считать стоимость каких-либо товаров/услуг по выбранных клиентом параметрам;
• Форма – поможет собрать базу подписчиков, принять заказы и получить по ним оплату в онлайн-режиме.

Движок помогает экономить время при сборе и систематизации различного объёма данных. С помощью форм можно пополнять базу клиентов. Кроме того, формы могут улучшать поведенческие факторы сайта: посетители проводят на нём больше времени.

Шаблоны и работа с дизайном форм

StepFORM предоставляет несколько десятков шаблонов, которые отражают реальные сценарии использования сервиса по разным направлениям: заказ пиццы, клининговые услуги, бронирование номеров в отеле, ремонт помещений, заказ стройматериалов, бриф для подбора персонала, оценка эффективности сотрудников, анкета для приёма на работу, приглашение на свадьбу, организация праздника, калькуляторы стоимости работ, страховки ОСАГО, доставка цветов, исследование популярности бренда, оценка качества чего-либо, подбор мебели для интерьера, запись на приём, аренда помещений, подписка на что-либо, тесты и т. д.

Шаблоны подходят для получения обратной связи от сотрудников, знакомых и клиентов. Все 70+ шаблонов адаптивные и содержат демо-данные с реальными вопросами по своим темам и выверенной структурой. Их можно использовать как есть или редактировать как угодно: менять структуру, характер и значения полей, а также оформление. Любой дизайн можно посмотреть перед выбором, оценив его содержание. Есть возможность создания макетов форм с нуля.

Формы StepFORM можно вписать в дизайн любого сайта через настройки оформления: выбор готовых цветовых схем и тем оформления, фонов для полей, страницы и самой формы, шрифтов и ширины формы. Опытные пользователи также могут воспользоваться редактором CSS-стилей.

Формат деталей, из которых состоят блоки (чекбоксы, толщина полей и границ, отступы, скругления, кнопки, размеры элементов), нельзя настраивать, но все они выполнены в единой стилистике.

Функциональность

StepFORM совмещает конструкторы опросов и калькуляторов услуг, то есть в нём есть виджет редактора формул, с помощью которого можно настроить математические связи между значениями полей с подсчётом результатов по итогам заполнения. Эти возможности входят в одну цену, тогда как другие сервисы нередко продают их отдельно.

Рабочее пространство платформы разделено на 2 области: списка готовых форм, черновиков и опубликованных, и конструктора, в котором эти формы собираются и редактируются. В личном кабинете можно выбрать способ авторизации, задать вопросы техподдержке, посмотреть биллинг и открыть базу знаний — она подробная и хорошо структурирована.

В списке форм вы можете дублировать, удалять и переходить к редактированию любых из них. Тут же можно быстро получить код для размещения выбранной формы. Навигация становится понятной после 5 минут знакомства с панелью управления.

Формы собираются в визуальном редакторе из большого количества элементов. Из этих элементов можно собрать форму любого содержания и уровня сложности. Всего около их 17: выпадающий список, рейтинг, диапазон, цифровой и текстовый ввод, одиночный и множественный выбор вариантов, мобильный телефон и почта, выбор изображений, дата и время, кнопка, загрузка файлов, код, сообщение, изображение и формула.

Каждый элемент обладает своим набором настроек. К примеру, для «текстового ввода» доступно изменение размера поля, добавления подсказок в поле ввода, названия, описания, минимального/максимального количества символов, а также активация необходимости обязательного заполнения.

StepFORM позволяет настроить логику переходов, то есть создавать вариативные сценарии в опросах. Допустим, после вопроса «Вы любите чай или кофе?» в зависимости от ответов будет показана соответствующая ветка вопросника по чаю или кофе. «Вы хотите купить или арендовать квартиру?», «Предпочитаете устройства на iOS или Android?», «Претендуете на должность менеджера или начальника отдела?» - примеры вопросов, после которых может последовать развилка опросника. Такой подход позволяет создавать многоцелевые, сложные формы, способные заменить несколько опросов одним, пусть и более объёмным.

Основная сложность в использовании сервиса заключается как раз в том, чтобы научиться составлять грамотные по смыслу, интересные и полезные формы. Новичкам поначалу гораздо проще пользоваться готовыми шаблонами, которые подскажут логику построения тех или иных видов форм. Освоившись, вы сможете самостоятельно собирать формы под любую задачу.

Также некоторую сложность представляет виджет для настройки формул подсчёта стоимости, указанной в опциях полей. Тут нужно настроить связи, соотношения, правила калькуляции. Вам доступны такие действия и условия: операторы «или», «и», «то», степени, проценты, неравенства, скобки и плюс/минус/деление/умножение/равно, конечно же. Сочетаниями этих действий между разными блоками вы сможете построить сложные калькуляторы стоимости услуг или товаров.

Суть работы с формулами не такая уж сложная. У каждого блока есть свой код вроде L4, G3, D1, L5 – именно так будут выглядеть поля в редакторе. Между этими обозначениями будут стоять математические знаки. То есть готовая формула может выглядеть так: (L4+G3)*D1+L5. Допустим, покупают 3 вида пиццы в определённом количестве, получится что-то вроде L1*F1 + L2*F2 + L3*F3. Простейший пример из начальной школы. Конечно, в случае со сложными вариантами придётся подумать над построением взаимосвязей между полями.

В разделе «Настройки» найдёте набор внешних интеграций: приём онлайн-платежей (PayPal, ЮKassa, WalletOne, Stripe, Robokassa), уведомления (SMS, Telegram, E-mail, WebHooks), CRM (SendPulse, Bitrix24), аналитика (Яндекс.Метрика, Roistat и Google Analytics) и Captcha в качестве антиспама.

Опубликовать готовые формы вы можете буквально везде. Для размещения на сайтах вы получите варианты кодов для вставки: JavaScript, iframe (фиксированная ширина формы), pop-up (показ во всплывающем окошке). Также у вас будет ссылка, которую удобно добавлять в паблики мессенджеров, соцсети, SMS-ки и почтовые рассылки. Также вы можете быстро поделиться формой в социальных сетях (VK, LinkedIn, X).

После публикации формы система в реальном времени начнёт группировать полученные с них данные, посмотреть которые можно в разделе «Ответы». Вы можете фильтровать результаты, добавлять к ним комментарии, статусы, распечатывать и выгружать их в файлы CSV/XLSX. Подключив аналитические сервисы, вы получите статистику по эффективности форм, сможете анализировать результаты и повышать эффективность опубликованных/будущих форм.

StepFORM — гибкий конструктор интерактивных и обычных форм. Среди его возможностей: удобный интерфейс, богатый набор виджетов, возможность сборки калькуляторов, многостраничных форм со сложной логикой переходов и подсчётов результатов, SSL-шифрование, все возможные способы публикации, аналитика, поддержка полезных интеграций, выгрузка отчётов в файлы для дальнейшей систематизации данных.

Достоинства и недостатки

StepFORM выигрывает универсальностью, набором возможностей по каждому сценарию использования и сравнительно низкой стоимостью.

Плюсы:

• Удобство, простота панели управления;
• Много толковых шаблонов с красивым дизайном;
• Исчерпывающий набор элементов для сборки форм;
• Возможность добавления CSS-стилей и HTML-кода;
• Гибкий редактор формул для сборки различных калькуляторов;
• Позволяет собирать многостраничные формы, поддерживает логические переходы;
• Множество способов размещения форм, встраиваются на любой сайт;
• Возможен приём оплаты прямо из формы;
• Централизованный сбор ответов, возможность анализа статистики по ним;
• Ответы можно экспортировать в различные форматы файлов;
• Уведомления о результатах опросов приходят на почту и по SMS;
• Прикрепление собственного домена;
• SSL-шифрование из коробки;
• Адаптация под российский рынок, оплата в рублях множеством способов;
• Бесконечный по сроку действия бесплатный тариф;
• Использование сервиса положительно сказывается на SEO-потенциале сайта;
• Гарантия возврата средств 14 дней после оплаты;
• Хорошая техподдержка, отличный справочный раздел;
• Есть возможность заказа под ключ формы или калькулятора.

Минусы:

• Отсутствие возможности предоставлять выборочный доступ к формам (пароль, к примеру);
• Нет доступа к API системы;
• Система рассчитана на одного пользователя, для групповой работы отсутствуют инструменты.

Стоимость тарифов

После регистрации система на 7 дней подключит тестовый период с условиями тарифа «Новичок». После его окончания вы будете переведены на бесплатный тариф, в рамках которого можно опубликовать 5 форм на 3 страницы и получить до 50 ответов и 500 просмотров в месяц. Функциональность редактора ограничена, но не сильно, всё основное будет работать. Хороший вариант для быстрого создания несложных форм для решения текущих задач. При оплате тарифов на год вперёд месячная стоимость снижается на 40%. Платные тарифы:

1. От 343 руб/мес, «Новичок» – 20 форм на 10 страниц из 50 элементов, 50к просмотров, получение до 200 ответов, 100 Мб места на диске, отключение рекламного логотипа «StepFORM», подключение любых интеграций, кроме платёжных, полный доступ ко всем возможностям редактора, техподдержка.
2. От 483 руб/мес, «Профи» – 50 форм на 50 страниц из 200 элементов, 50к просмотров, получение до 1000 ответов, 300 Мб места на диске, автоматические резервные копии форм, полная функциональность, онлайн-чат с техподдержкой.

Как видно из условий тарифов, основным ограничением тарифов является количество ответов, которых может не хватать. Для тех, кто хочет получить индивидуальные условия в StepFORM с нужным количеством чего-либо, нужно обращаться в техподдержку и подключать «Enterprise» - договорной тарифный план. Хороший вариант для веб-студий, к примеру, и продвинутых маркетологов. При оплате любого тарифа действует гарантия возврата средств в течение 14 дней после зачисления средств на счёт системы.

Кому подойдёт StepFORM

StepFORM — недорогой конструктор форм для сбора информации от целевой аудитории по любым каналам. Подходит для владельцев сайтов, фрилансеров, госучреждений, веб-студий и маркетологов. Неплохо показывает себя даже в бесплатном режиме для решения простых задач.

Сервис удобный и понятный. Основная трудность – продумать логику формы, а также правильно составить формулу подсчёта результатов для калькулятора. Проще всего начать работу с шаблонов или подсмотреть, как нужный формат опросника собран у конкурентов. Набравшись опыта, вы сможете самостоятельно собирать формы любой сложности и назначения.

StepFORM подкупает универсальностью и небольшой стоимостью. У него нет критических недостатков, есть нюансы использования. Если они вам не мешают, рекомендуем взять движок на вооружение.