Антон А.
Пользователь
Опыт использования: несколько недель. Сервис Aidentika позиционирует себя как инструмент для генерации визуального контента для маркетплейсов. На деле — сырой, недоработанный продукт с поддержкой, которая не решает проблемы. Что не так: Качество генераций нестабильное. Часть изображений выходит с артефактами, искажениями товара, несоответствием реальному виду. Для карточек на WB и Ozon это критично — покупатели возвращают товар, если фото не совпадает с реальностью, а это уже риск штрафов и блокировок от площадки. Обратился в поддержку с конкретными проблемами — прислали шаблонный ответ в духе «нейросеть может допускать ошибки, это нормально». То есть они сами признают, что продукт работает нестабильно, но ответственности за результат не несут. Попросил компенсацию за некачественные генерации (часть из которых была технически непригодна для публикации) — отказали без объяснений и альтернатив. Просто «мы не компенсируем». Потраченные токены за бракованные результаты не вернули. Итог: Деньги списаны, рабочий результат не получен, поддержка разводит руками. Отношение к клиенту — «ну, мы предупреждали, что ИИ ошибается, ваши проблемы». Совет: Если нужен AI-инструмент для карточек, посмотрите в сторону других сервисов — на рынке есть площадки с более лояльным отношением к пользователям, где поддержка реально разбирает кейсы, а не отписывается шаблонами, и где за бракованные генерации возвращают токены или предоставляют перегенерацию. Aidentika до этого уровня пока не дотянула. Оценка: 1 из 5.