Какие факторы нужно учитывать при выборе CRM для внедрения в компанию?

При выборе CRM для компании на что в первую очередь обратить внимание? Как оценить потребность в автоматизации? Сколько пользователей планируется? Какой бюджет считается адекватным? Стоит ли рассматривать облачные решения? Какие этапы внедрения лучше пройти? Есть ли типовые ошибки на старте?