0
У меня на Timeweb такое было из-за прав на папку /bitrix/php_interface/import/ — поставь 777 и проверь владельца через поддержку. Ещё глянь в админке журнал обмена (Настройки > Инструменты > Журнал обмена), там обычно видно где спотыкается. Если совсем глухо — пиши в ТП Таймвеба, они там шарят за 1с-битрикс.