0
Скорее всего ящик переполнен, или фильтры в Roundcube криво настроены — проверь свободное место и правила. Ещё бывает, что серверный антиспам режет письма, особенно если отправитель в чёрных списках. Ну и сама почта может тупить, попробуй веб-интерфейс перезагрузить или в логах сервера глянуть.