Настройка vtiger asterisk connector. Не работает прослушивание звонков в Crm?

Скорее всего, дело в путях к записям и правах доступа. У меня было такое: в коннекторе нужно прописать полный путь к папке монитора (обычно /var/spool/asterisk/monitor), и веб-сервер должен иметь права на чтение этих файлов. Ещё проверь, что в самом Asterisk запись включена и файлы реально создаются.