Какой модуль телефонии под CRM обеспечит возможность создания списка дозвона оператором?

я для таких задач юзаю интеграцию с Манго Офис или Zadarma, у них в виджете прямо внутри CRM можно создать список для обзвона и оператор видит карточку клиента. Если CRM самописная, то смотри в сторону VoxImplant или Asterisk с AMI — там гибко настраивается автодозвон по базе.