0
Ну смотри, CRM — это про клиентов: воронки продаж, общение, техподдержка, чтобы не забыть кому и когда звонил. ERP — про ресурсы всей компании: финансы, склад, производство, закупки. ERP часто включает CRM-модуль, но если раздельно — CRM про деньги снаружи, ERP про деньги внутри. Если совсем коротко: CRM помогает клиентов не терять, ERP помогает не разориться.