0
Сам долго мучился с выбором, в итоге зашёл AmoCRM — для розницы с интернет-магазином самое то: чаты, воронка, интеграция с телефонией и 1С без лишней боли. Битрикс24 тоже вариант, но он тяжёлый и настраивать дольше. Если бюджет поджимает, RetailCRM с МойСклад вполне рабочий дуэт.