0
Как выбрать CRM для B2B SaaS-стартапа?
Нужна CRM для B2B SaaS с длинным циклом сделки, подписками и небольшим отделом продаж. На что смотреть при выборе?
Нужна CRM для B2B SaaS с длинным циклом сделки, подписками и небольшим отделом продаж. На что смотреть при выборе?
Сначала опишите этапы сделки от лида до продления подписки и обязательные поля: компания, контакты, продукт, MRR, дата следующего шага и причина отказа. CRM должна поддерживать несколько воронок, задачи, почту, API или вебхуки и понятный экспорт. Начните с минимальной схемы, иначе команда будет заполнять поля формально.
Для SaaS важно связать продажи с биллингом и продуктовой активностью, хотя бы через интегратор. Проверьте, можно ли видеть продления, апсейлы и связанные организации, разграничивать права и строить отчёты по конверсии. Перед покупкой прогоните в каждой системе десяток реальных сделок и оцените не список функций, а скорость ежедневной работы менеджера.