Кто такой Чейз Даймонд (Chase Dimond): биография
Американский email-маркетолог и сооснователь Structured, основатель Boundless Labs. Специализируется на email- и retention-маркетинге для ecommerce, публикует контент и образовательные продукты.
Email-маркетолог и сооснователь Structured
Чейз Даймонд — специалист по email-маркетингу, предприниматель и автор контента. Он основал агентство Boundless Labs и выступил сооснователем Structured — компании, предоставляющей услуги email- и retention-маркетинга для интернет-магазинов.
Как сообщается в официальных источниках, Даймонд начал осваивать email-маркетинг в ходе стажировок около 2014 года. С 2016 года он сосредоточился на интернет-магазинах.
Boundless Labs и партнёрство в Structured
В 2018 году он основал Boundless Labs. В 2020 году Даймонд присоединился к агентству Structured в качестве партнёра. На текущий момент на странице команды он указан как сооснователь, хотя агентство существовало до его прихода; таким образом, его роль зафиксирована как действующее партнёрство с соответствующей датировкой.
Прежняя страница, связанная с Boundless Media, не отражала основную деятельность Даймонда. Structured, где он является партнёром, представляет собой агентство полного цикла email- и retention-маркетинга.
Кампании и автоматизация в ecommerce
В работе Даймонд разделяет регулярные рассылки и автоматические цепочки. К типовым сценариям относятся приветственное письмо, напоминание о просмотре товара, брошенная корзина, пост-продажные сообщения и сценарии возврата неактивных клиентов.
Для каждой цепочки учитываются согласие получателя, частота отправки, сегмент аудитории и соответствие обещанию бренда. Метрики включают не только клики, но также отказы и жалобы. Техническая настройка домена (SPF, DKIM, DMARC) и управление репутацией отправителя являются обязательными.
Контент и образовательные продукты
Даймонд публикует разборы реальных писем, примеры тем, рекомендации по сегментации и описание работы своего агентства. Он также продаёт обучающие материалы и рекламные размещения в собственных каналах.
Такая деятельность создаёт потенциальный конфликт интересов при обзоре инструментов: спонсорские или партнёрские отношения необходимо отделять от независимой оценки.
Текущая деятельность и оценка результатов
В настоящее время Даймонд продолжает работу в Structured, выпускает рассылку, участвует в инвестициях и консультациях для ecommerce-компаний. Числовые показатели на его сайте (аудитория, объём отправленных сообщений, выручка) являются самоотчётностью и должны приводиться с указанием даты.
Метрики дохода, полученные от email-рассылок, нередко основаны на атрибуции по последнему клику или открытию. Это может засчитывать продажи, которые состоялись бы и без письма. Для точного измерения причинно-следственной связи требуется контрольная группа.
Источники
Популярные вопросы о Чейз
Приветствие, напоминание о просмотре, брошенная корзина, пост-продажные сообщения, возвращение неактивных клиентов.
Атрибуция часто приписывает письму покупку после открытия или клика, даже если клиент купил бы без рассылки. Для достоверной оценки нужна контрольная группа.
Создаёт email-кампании и автоматические сценарии для ecommerce, работает с сегментацией, текстами, дизайном, доставляемостью и удержанием покупателей.