В одной облачной системе объединены продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики.
Есть импорт данных из Excel, обмен с 1С, интеграции с банками, интернет-магазинами, телефонией и сервисами рассылок.
Мобильные приложения для iOS и Android позволяют работать с заказами, отгрузками и счетами.
Минусы
Бесплатный тариф ограничен одним сотрудником.
В системе нет коробочной версии, отраслевых сборок и внутреннего чата для сотрудников.
Для задач не предусмотрен вид Kanban.
Преимущества: «Мой Склад» — многофункциональный сервис, состоящий из инструментов для розничной и оптовой торговли, офлайн и онлайн-коммерции, складского хранения и работы с клиентами. Сегодня мы поговорим именно о последнем пункте – CRM-системе внутри этой платформы. Пользователям предоставляется возможность выбора платных и бесплатного тарифов. У последнего есть ограничения, но он может стать неплохим решением для малого бизнеса. Для прочих пакетов действует 14-дневный пробный период.
Недостатки: Не выявлено
Zoho CRM
Михаил Сорокин
Плюсы
Лиды и сделки в Free Edition; воронка, прогнозирование и CPQ в продуктовом контуре с зависимостью от редакции
Бесплатная редакция до трёх пользователей с отчётами и мобильным приложением
Более 1 100 заявленных интеграций, несколько API и SDK
Заявлены workflows, cadences, Blueprint и custom functions; набор зависит от редакции
Zoho документирует TLS 1.2/1.3, AES-256, MFA и SAML SSO
Минусы
Free Edition ограничена тремя пользователями
Расширенные функции зависят от редакции
Сценарии между приложениями могут потребовать отдельный Zoho Flow
Нет подтверждённых условий оплаты и полной доступности для пользователей из РФ
Не подтверждён регион хранения данных конкретного аккаунта
Преимущества: В Zoho CRM заявлены управление лидами и сделками, автоматизация, аналитика, AI, интеграции и API. Free Edition включает базовые сущности, отчёты и мобильное приложение для команды до трёх пользователей.
Недостатки: Расширенные функции распределены по редакциям, а межприложенческие сценарии могут требовать Zoho Flow. Для российских компаний не подтверждены способы оплаты, условия обслуживания и регион хранения данных.
+ касса и склад стартуют быстро, продавцов учить недолго
− кривые остатки с Эвотором, нет офлайна, поддержка гоняет по кругу
С Эвотором остатки двоились всю зиму: касса показывает одно, учёт другое, поддержка кивает на кассу, касса кивает обратно. Архивные товары так и висят на экране кассира. Офлайна нет, без сети касса и склад встают. За год выходит около двадцати четырёх тысяч, для трёх весовых позиций это дорого, а ручной вес нормально не заведёшь.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 8 мес.
Компания: продуктовая точка с весовым товаром
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: касса, синхронизация с Эвотор, остатки, обращения в поддержку
+ после пробы остаёшься на бесплатном с пятью пользователями
− на халяве лимит 100 товаров и документов, права — только с Профа
После четырнадцати дней пробного нас скинуло на Бесплатный: пять человек вроде можно, но сто товаров, сто контрагентов, сто документов и пятьдесят мегабайт. Старт за четыреста девяносто пять даёт одного сотрудника и безлимит номенклатуры, Базовый уже два человека и тысяча четыреста помесячно. Интерфейс с виду простой, а инвентаризация по каждой позиции с подтверждением цены тянется. Нужные права пользователей сидят только с Профа.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: небольшой оптовый склад
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: бесплатный тариф, Старт, склад, документы, инвентаризация
+ склад, касса и маркировка в одном облаке, мобильные отгрузки
− с июля 2026 цены выросли, допсотрудник и точка по 700 ₽
Держим розницу на тарифе Проф: пять одновременных сотрудников, десять юрлиц и два гигабайта хранилища. Касса, остатки и Честный знак живут в одном облаке, с телефона смотрю отгрузки. С 1 июля двадцать шестого тарифы и опции подняли, допсотрудник и точка продаж по семьсот рублей в месяц каждая. Год со скидкой двадцать процентов ещё терпимо, помесячно Проф уже четыре тысячи сто.
+ API, много интеграций, Team User 9$ смотрит данные без полного места
− связки между приложениями через Flow, нет 1С и Яндекса, регион по IP
API и куча интеграций на месте, сценарий CRM плюс таблицы всё равно уехал в отдельный Flow. Team User 9 долларов в год только смотрит. Датацентр вешается по IP при регистрации, маскировать адрес в оферте нельзя. Нативных 1С и Яндекса нет, для российской обвязки это дыра.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 1 лет
Компания: интегратор CRM для дистрибьюторов
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: API, Zoho Flow, Team User 9$, регистрация по IP, лиды и сделки
+ русский язык в интерфейсе и бесплатный слой на троих
− карта РФ не проходит, 4-й пользователь платный, 2 мая простой больше суток
Четвёртого на Free не посадить, сразу Standard 20 долларов с человека помесячно. Visa, Mastercard и PayPal российский BIN не проводят. Нормальная Zia и кастомные функции живут с Enterprise 40 в год. 2 мая кабинет у нас не открывался больше суток, сделки в тот день стояли.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 42 дн.
Компания: отдел продаж из пяти человек
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: лимит Free 3, попытка оплаты Visa РФ, Enterprise Zia, простой 2 мая
+ Free на 3 человек навсегда, русский интерфейс, Standard 14$ в год
− помесячная оплата заметно выше годовой, четвёртый сразу уходит в платный Standard
Free навсегда на троих: контакты, лиды, сделки, воркфлоу и 10 шаблонов писем, плюс мобильное. Русский интерфейс есть. Standard 14 долларов с человека в год, помесячно 20, там почта, несколько воронок и прогноз. Professional 23 в год и 35 помесячно, уже процесс, склад, CPQ и безлимит отчётов.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 11 мес.
Компания: B2B-отдел из трёх менеджеров
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: Free 3 пользователя, русский интерфейс, Standard 14$, Professional 23$, воронки, CPQ
Михаил Сорокин