Преимущества: Microsoft Dynamics 365 - система CRM, которая ускоряет развитие Вашего бизнеса. Предоставляет широкие возможности вместо с портфелем продуктов, начиная от управления продажами, заканчивая управлением персоналом. Сегодно оплата Microsoft Dynamics 365, как и многие другие сервисы, с российской карты нельзя. На этот случай полезно обзавестись международной Visa или Mastercard — она поможет без труда обойти это ограничение. Рекомендую ознакомиться с сервисом Wanttopay, который в два клика выпустит виртуалку c 3D-Secure.
Недостатки: Не выявлено
Zoho CRM
Михаил Сорокин
Плюсы
Лиды и сделки в Free Edition; воронка, прогнозирование и CPQ в продуктовом контуре с зависимостью от редакции
Бесплатная редакция до трёх пользователей с отчётами и мобильным приложением
Более 1 100 заявленных интеграций, несколько API и SDK
Заявлены workflows, cadences, Blueprint и custom functions; набор зависит от редакции
Zoho документирует TLS 1.2/1.3, AES-256, MFA и SAML SSO
Минусы
Free Edition ограничена тремя пользователями
Расширенные функции зависят от редакции
Сценарии между приложениями могут потребовать отдельный Zoho Flow
Нет подтверждённых условий оплаты и полной доступности для пользователей из РФ
Не подтверждён регион хранения данных конкретного аккаунта
Преимущества: В Zoho CRM заявлены управление лидами и сделками, автоматизация, аналитика, AI, интеграции и API. Free Edition включает базовые сущности, отчёты и мобильное приложение для команды до трёх пользователей.
Недостатки: Расширенные функции распределены по редакциям, а межприложенческие сценарии могут требовать Zoho Flow. Для российских компаний не подтверждены способы оплаты, условия обслуживания и регион хранения данных.
+ API, много интеграций, Team User 9$ смотрит данные без полного места
− связки между приложениями через Flow, нет 1С и Яндекса, регион по IP
API и куча интеграций на месте, сценарий CRM плюс таблицы всё равно уехал в отдельный Flow. Team User 9 долларов в год только смотрит. Датацентр вешается по IP при регистрации, маскировать адрес в оферте нельзя. Нативных 1С и Яндекса нет, для российской обвязки это дыра.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 1 лет
Компания: интегратор CRM для дистрибьюторов
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: API, Zoho Flow, Team User 9$, регистрация по IP, лиды и сделки
+ русский язык в интерфейсе и бесплатный слой на троих
− карта РФ не проходит, 4-й пользователь платный, 2 мая простой больше суток
Четвёртого на Free не посадить, сразу Standard 20 долларов с человека помесячно. Visa, Mastercard и PayPal российский BIN не проводят. Нормальная Zia и кастомные функции живут с Enterprise 40 в год. 2 мая кабинет у нас не открывался больше суток, сделки в тот день стояли.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 42 дн.
Компания: отдел продаж из пяти человек
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: лимит Free 3, попытка оплаты Visa РФ, Enterprise Zia, простой 2 мая
+ Free на 3 человек навсегда, русский интерфейс, Standard 14$ в год
− помесячная оплата заметно выше годовой, четвёртый сразу уходит в платный Standard
Free навсегда на троих: контакты, лиды, сделки, воркфлоу и 10 шаблонов писем, плюс мобильное. Русский интерфейс есть. Standard 14 долларов с человека в год, помесячно 20, там почта, несколько воронок и прогноз. Professional 23 в год и 35 помесячно, уже процесс, склад, CPQ и безлимит отчётов.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 11 мес.
Компания: B2B-отдел из трёх менеджеров
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: Free 3 пользователя, русский интерфейс, Standard 14$, Professional 23$, воронки, CPQ
Михаил Сорокин