LpTracker объединяет CRM, коллтрекинг, телефонию, конструктор сайтов и автоворонки в одной системе.
В CRM предусмотрены воронка продаж, задачи, разграничение прав сотрудников и автоматические уведомления по SMS и электронной почте.
Коллтрекинг поддерживает подмену номеров, статические и динамические сценарии, а также учет звонков по рекламным источникам.
Преимущества: Сегодня обзор очень большого сервиса, который называется LpTracker. Данный сервис предоставляет собой множество различных инструментов, объединенных на одной платформе. Существование всех инструментов преследует одну цель – повышение продаж. Данный сервис можно охарактеризовать как сервис для сквозной аналитики в бизнесе. Обзор будет большим. LpTracker – огромный сервис, и большая часть пользователей использует его функционал лишь на 10-20%.
Недостатки: Не выявлено
CoMagic
Михаил Сорокин
Плюсы
Сервис объединяет коллтрекинг, сквозную аналитику, виртуальную АТС, чаты и виджеты для генерации лидов.
Есть динамический и статический коллтрекинг, детальные отчёты, дашборды и сегментация посетителей.
CoMagic интегрируется с CRM, рекламными и аналитическими системами, а доходы можно автоматически загружать из Яндекс Директ и Google Ads.
Минусы
В сервисе нет собственной CRM, поэтому для работы со сделками требуется подключать стороннюю систему.
Расходы автоматически загружаются только из Яндекса и Google, поэтому для других рекламных источников нужна дополнительная настройка.
Стоимость сервиса выше, чем у конкурентов.
Преимущества: CoMagic предоставляет сквозную аналитику, что позволяет более точно отслеживать эффективность рекламных кампаний. Интеграция с UIS и акцент на качество телефонии делают сервис удобным для коллтрекинга. Актуальные проблемы решаются, поддержка пользователей на высоте.
+ дешёвый Тест 900, CRM и телефония в одном кабинете, входящие на SIP без минут
− страницы виснут, входящие пропускает, ТП не 24/7 и отвечает днями, захват и AI отдельно
Тариф Тест за 900 ещё выглядит спокойно, а номера, захват по 60 за заявку и голосовой AI уже отдельно, настройку бота в пакет не кладут. Страницы кабинета подвисали, входящие иногда пропускало. Поддержка не круглосуточная, на заявку по приложению отвечали через несколько дней водой про рассмотрение. Пока менеджеры учились воронке и коду на сайт, реклама уже жгла бюджет.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 3 мес.
Компания: кафе с доставкой и рекламой в поиске
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: тариф Тест, CRM, телефония, коллтрекинг, захват посетителей, тикеты поддержки
+ 14 дней теста, CRM от 1200, входящие бесплатно, Москва 0,75 мин, номер 495 за 190
− минуты, номера и захват сверх абонентки, голосовой AI настраивают отдельно
Первые 14 дней крутил без оплаты, потом CRM от 1200, входящие на SIP бесплатно, исходящие на Москву 0,75 за минуту, мобильные по РФ 1,65. Коллтрекинг показал объявления, обратный звонок с формы на сайте дешевле отдельных виджетов. Захват ушедших и конструктор лендингов живут в том же кабинете, не надо десять сервисов. Городской 495 взял по 190 в месяц.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 9 мес.
Компания: клининговая компания по заявкам с сайта
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: CRM, коллтрекинг, callback с форм, конструктор лендингов, номер 495, запись звонков
+ подмена номера и запись звонков работают без отдельной АТС
− сквозная сразу от 10 000 ₽ плюс номера, чужие рекламные кабинеты не все подтягиваются
На «голом» коллтрекинге за 4 000 ₽ звонки подменяются, а путь до сделки не закрывается: чтобы увидеть продажи, сразу прыгаешь на 10 000 и выше, плюс номера. У Calltouch хотя бы «Стандарт аналитика» пакетом 6 900 без этой лестницы, правда связь у них тоже плюсом. Расходы из кабинетов кроме Яндекса и Google по-прежнему докидываем руками. Для маленького сервиса с парой каналов переплата за омниканал не окупается.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 4 мес.
Компания: локальный автосервис
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: статический коллтрекинг, попытка сквозной аналитики, загрузка расходов Директа
+ коллтрекинг от 4000 ₽ плюс номера, статика и динамика, виджеты в одном окне
− к сумме тарифа всё равно прибавляется аренда номеров, без них цифра неполная
Кабинет CoMagic сейчас открывается уже как UIS, но динамический и статический коллтрекинг, формтрекинг и запись в CRM живые. Тариф коллтрекинга от 4 000 ₽ плюс номера, этого хватило свести Директ до звонка без сквозной. У Calltouch «Стандарт» собрался как 6 900 за ПО плюс 550 за связь, итого около 7 450, так что на чистой подмене мы вышли дешевле. Виджеты обратного звонка и онлайн-чат поставили с того же кабинета.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 7 мес.
Компания: стоматологическая клиника
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: динамический коллтрекинг, статические номера, формтрекинг, виджеты, интеграция с CRM
+ сквозная от 10 тысяч, чаттрекинг и конструктор дашбордов на месте
− мультиканал от 20 200 ₽, своей CRM нет, бренд на сайте уже UIS
После объединения брендов новые регистрации гонят на UIS, старый comagic-кабинет при этом не умер. Сквозная аналитика у них от 10 000 ₽ плюс номера, мультиканальная уже от 20 200. Calltouch за сквозную в «Премиум» просит 11 450 в месяц, «Энтерпрайз» 23 200 — порядок тот же, только у UIS номерная ёмкость отдельно. Дашборды и чаттрекинг собрали, своей CRM по-прежнему нет, сделки живут в amo.
Михаил Сорокин