LpTracker объединяет CRM, коллтрекинг, телефонию, конструктор сайтов и автоворонки в одной системе.
В CRM предусмотрены воронка продаж, задачи, разграничение прав сотрудников и автоматические уведомления по SMS и электронной почте.
Коллтрекинг поддерживает подмену номеров, статические и динамические сценарии, а также учет звонков по рекламным источникам.
Преимущества: Сегодня обзор очень большого сервиса, который называется LpTracker. Данный сервис предоставляет собой множество различных инструментов, объединенных на одной платформе. Существование всех инструментов преследует одну цель – повышение продаж. Данный сервис можно охарактеризовать как сервис для сквозной аналитики в бизнесе. Обзор будет большим. LpTracker – огромный сервис, и большая часть пользователей использует его функционал лишь на 10-20%.
Недостатки: Не выявлено
Mixpanel
Михаил Сорокин
Преимущества: Сервис стимулирует активный рост бизнеса, благодаря уверенной отслеживанию пользователей, связивает корпоративные CRM сервисы с действиями реальных людей в интернете и отправляет им групповые или индивидуальные сообщения.
+ дешёвый Тест 900, CRM и телефония в одном кабинете, входящие на SIP без минут
− страницы виснут, входящие пропускает, ТП не 24/7 и отвечает днями, захват и AI отдельно
Тариф Тест за 900 ещё выглядит спокойно, а номера, захват по 60 за заявку и голосовой AI уже отдельно, настройку бота в пакет не кладут. Страницы кабинета подвисали, входящие иногда пропускало. Поддержка не круглосуточная, на заявку по приложению отвечали через несколько дней водой про рассмотрение. Пока менеджеры учились воронке и коду на сайт, реклама уже жгла бюджет.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 3 мес.
Компания: кафе с доставкой и рекламой в поиске
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: тариф Тест, CRM, телефония, коллтрекинг, захват посетителей, тикеты поддержки
+ 14 дней теста, CRM от 1200, входящие бесплатно, Москва 0,75 мин, номер 495 за 190
− минуты, номера и захват сверх абонентки, голосовой AI настраивают отдельно
Первые 14 дней крутил без оплаты, потом CRM от 1200, входящие на SIP бесплатно, исходящие на Москву 0,75 за минуту, мобильные по РФ 1,65. Коллтрекинг показал объявления, обратный звонок с формы на сайте дешевле отдельных виджетов. Захват ушедших и конструктор лендингов живут в том же кабинете, не надо десять сервисов. Городской 495 взял по 190 в месяц.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 9 мес.
Компания: клининговая компания по заявкам с сайта
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: CRM, коллтрекинг, callback с форм, конструктор лендингов, номер 495, запись звонков
+ поведение людей в продукте и сообщения по сегментам
− рекламные кабинеты сами не подтянет, это не замена медиааналитике
События в продукте разложили, когорты смотрим здесь. Сообщения тем, кто не дошёл до оплаты, настроили после связки с CRM. Для маркетинга цифры живые. Аналитику рекламы всё равно держим отдельно, Mixpanel про продукт, не про кабинеты.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 5 мес.
Компания: мобильное приложение
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: события, когорты, сообщения, CRM-связка
+ пользовательские цепочки, связь с CRM и точечные сообщения
− внедрение событий нужно проектировать, само ничего не появится
В Mixpanel вижу цепочки пользователей, а не просто сессии. Связали с CRM, и менеджер видит, что человек делал в продукте до звонка. Сообщения тем, кто завис на шаге, уходят и пачкой, и точечно. Для воронки регистрации это закрыло дыру между аналитикой и продажами.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 9 мес.
Компания: продуктовая SaaS-команда
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: трекинг пользователей, связка с CRM, групповые и индивидуальные сообщения
Михаил Сорокин