Табличная структура позволяет самостоятельно настраивать поля, вычисления и действия.
В сервисе объединены клиентская база, задачи, документы, рассылки, напоминания и календарь.
Поддерживаются формы для сайта, IP-телефония, почтовый модуль и синхронизация с 1С.
Доступны готовые конфигурации для разных отраслей бизнеса.
Минусы
В разделе компаний отсутствуют отдельные сущности для групп и лидов.
Канбан-доска в сервисе не предусмотрена.
Часть инструментов подключается за дополнительную плату.
Синхронизация с 1С доступна только аккаунтам Premium и Maximum и совместима с указанными версиями системы.
Преимущества: Сегодня у нас в обзоре популярная CRM «Клиентская база», предоставляющая собой программу для ведения бизнеса и автоматизации текучих процессов. Она подойдет тем, кто предпочитает вести учет клиентов в простом формате таблиц и хочет самостоятельно проектировать массив данных для своей компании. Хотя, в «Клиентской базе» есть и множество готовых решений для десктопов отраслей бизнеса.
Недостатки: Не выявлено
Microsoft Dynamics 365
Михаил Сорокин
Преимущества: Microsoft Dynamics 365 - система CRM, которая ускоряет развитие Вашего бизнеса. Предоставляет широкие возможности вместо с портфелем продуктов, начиная от управления продажами, заканчивая управлением персоналом. Сегодно оплата Microsoft Dynamics 365, как и многие другие сервисы, с российской карты нельзя. На этот случай полезно обзавестись международной Visa или Mastercard — она поможет без труда обойти это ограничение. Рекомендую ознакомиться с сервисом Wanttopay, который в два клика выпустит виртуалку c 3D-Secure.
+ гибкие таблицы, рассылки и конструктор без программиста на старте
− нет канбана, облако за места, регистрация аккаунтов на сайте подвисала
Семь облачных мест уже 4 590 ₽, двенадцать — 5 990, двадцать пять — 8 990, письма в день растут вместе с тарифом. Канбана нет, лиды отдельной сущностью не живут, всё таблицы. На главной в момент проверки висело, что создание аккаунтов временно остановили из‑за техработ. 1С и часть модулей — отдельные деньги и старшие линейки. Для воронки продаж это конструктор, не готовый отдел.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 56 дн.
Компания: отдел продаж услуг
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: облачные тарифы 7 и 12, таблицы компаний, рассылки, оценка канбана и 1С
+ своя лицензия, Docker под Linux и Windows, данные остаются у нас
− коробка 54 000 ₽ на 7 мест, без продления ТП лимиты 3 таблицы и 50 строк
Коробка на семерых — 54 000 ₽ за лицензию с техподдержкой на первый год, со второго года ТП 16 200 ₽. На 12 человек уже 76 800 ₽, на 25 — 108 000. Если поддержку не продлить, ключ режут до 3 таблиц, 3 пользователей и 50 строк. Docker под Linux и Windows дают, данные свои, но это уже админская история, не «открыл вкладку».
Развёрнутый отзыв
Опыт: 2 лет
Компания: оптовая компания с своим сервером
Сотрудников: 10–100
Какие функции использовал: лицензия тариф 7, техподдержка второго года, Docker, таблицы
+ облако от 1 590 ₽, безлимит строк, триал 14 дней и автообновления
− плата растёт за каждое место: трое уже 2 990 ₽, не безлимит сотрудников
Облако на RU-сервере: тариф 1 за 1 590 ₽ — один пользователь, 100 писем в день, 1 ГБ. На троих сразу тариф 3 за 2 990 ₽ и 3 ГБ, записи в таблице без потолка. Четырнадцать дней триала отдали весь функционал, таблицы и PHP-формулы настроили сами. Обновления катятся сами, хостинг не покупаем, для старта это спокойнее коробки.
Развёрнутый отзыв
Опыт: 6 мес.
Компания: сервисная мастерская
Сотрудников: 1–10
Какие функции использовал: SaaS тариф 1 и 3, таблицы, PHP-формулы, почтовая рассылка, триал 14 дней
Каких конкурентов пробовал: Битрикс24, amoCRM, Простой бизнес
Михаил Сорокин