Сравнение сервисов
Найдите два сервиса по названию и получите детальное сравнение функций, цен и характеристик.
Выберите сервисы
Яндекс 360
Обзор и отзывы про Яндекс 360, набор сервисов Яндекс
Яндекс 360 — платформа, которая объединяет сервисы Яндекса для бизнеса в одном пакете.С помощью сайта можно проводить видеоконференции, работать с договорами и другими документами, вести переписку с пользователями. В пакет входят такие приложения как «Календарь», «Заметки», «Почта», «Яндекс.Диск», «Мессенджер». Каждый новый пользователь платформы получает дополнительные 30 Гб к Яндекс.Диску, а также корпоративный рабочий почтовый домен. Удобный интерфейс позволяет быстро переключаться между сервисами.
Chat2Desk
Обзор и отзывы сервиса Chat2Desk — экосистема бизнес-коммуникаций. WhatsApp, Telegram, MAX и интеграции с CRM в одном окне
Chat2Desk — коммуникационная экосистема для бизнеса. Объединяет мессенджеры, соцсети, сайт и внутренние каналы в одном окне. Подходит для поддержки, продаж и автоматизации клиентского сервиса. Бесплатный тариф «Старт» на 50 диалогов в месяц. Тарифы от 5000 ₽ в месяц; лицензии операторов и WABA оплачиваются отдельно. Платформы: веб-приложение, мобильные приложения iOS и Android.
Сравнение характеристик
| Параметр | Яндекс 360 | Chat2Desk |
|---|---|---|
| Рейтинг | 5.0 ⭐ | 5.0 ⭐ |
| Отзывов | 10 | 16 |
| Бесплатный тариф | ✗ Нет | ✗ Нет |
| Пробный период | ✓ Да | ✓ Да |
| OpenSource | ✗ Нет | ✗ Нет |
| Цена от | Платный | 990 |
| Реестр РФ ПО | ✗ Нет | ✗ Нет |
| Категории | Контроль сотрудников, Видеосвязь, Мессенджер, Облачное хранилище, Офисные пакеты | Виджеты для сайта, Онлайн-чат, Мессенджер, Агрегатор чатов / каналов |
| Бесплатная версия | ✗ | ✗ |
| Пробный период (Trial) | ✓ | ✓ |
| Веб-платформа | ✓ | ✓ |
| iOS Приложение | ✗ | — |
| Android Приложение | ✗ | — |
| Open Source | ✗ | ✗ |
| API | ✓ | ✓ |
| Реестр отечественного ПО | ✗ | ✗ |
| Соответствие 152-ФЗ | ✗ | — |
| Цена от | Платный | 990 |
| Развёртывание | — | Облако, Софт |
| Чат-ботОнлайн-чат | — | ✓ |
| Проактивные сообщенияОнлайн-чат | — | ✓ |
| Интеграция с CRMОнлайн-чат | — | ✓ |
| Агрегатор мессенджеровОнлайн-чат | — | ✓ |
| Аналитика диалоговОнлайн-чат | — | ✓ |
| Данные о посетителе (страница, источник)Онлайн-чат | — | ✓ |
| Лимит операторов (базовый тариф)Онлайн-чат | — | Зависит от тарифа |
| МессенджерыОнлайн-чат | — | Telegram, WhatsApp, VK, Viber, FB Messenger |
Отзывы пользователей
Яндекс 360
+ Удобство использования, интеграция с другими сервисами Яндекса, надежность
− Редкие задержки в синхронизации заметок
+ Надежность, скорость работы, удобный календарь
− Иногда перегруженный интерфейс
+ Функциональность, стабильность, отсутствие спама
− Необходимость повторной авторизации
Chat2Desk
+ Объединение всех каналов связи, интеграция с маркетплейсами, улучшение качества обслуживания.
− Скорость работы некоторых функций могла бы быть выше.
+ Интеграция с CRM и мессенджерами, централизованное управление коммуникациями, повышение конверсии.
− Интерфейс мог бы быть более интуитивным.
+ Управление клиентскими обращениями, автораспределение чатов, аналитические отчеты.
− Необходимость более детальной настройки прав доступа.