Обзор и отзывы про Novofon, сервис IP-телефонии для вашего бизнеса

План регистрации:

1) Перейдите на главную страницу сервиса Novofon

2) Нажмите на кнопку «Подключиться» в центре страницы.

3) Введите свои данные в форму регистрации, включая имя, фамилию, адрес электронной почты и пароль. Вы также можете зарегистрироваться с помощью своего аккаунта в социальной сети.

4) После заполнения формы регистрации нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

5) Вам будет отправлено письмо на указанный вами адрес электронной почты для подтверждения вашей учетной записи. Откройте это письмо и перейдите по ссылке в нем, чтобы подтвердить свою учетную запись.

6) После подтверждения учетной записи вы можете войти в свой личный кабинет и начать пользоваться услугами Novofon.

Личный кабинет

Личный кабинет Novofon интуитивно понятен и удобен в использовании. Он позволяет управлять всеми настройками телефонии, просматривать статистику звонков и использовать другие функции. Кабинет содержит несколько основных разделов, таких как «Услуги», «Настройки», «Мой счет» и «Помощь».

В разделе «Услуги» пользователь может просмотреть статистику звонков, изменить режим работы телефонии (например, переключиться на «Нерабочее время» или «Отсутствие на рабочем месте»), а также настроить роутинг вызовов. Здесь находятся необходимые инструменты, такие как мессенджер, веб-конференции, интеграция с CRM и др.

В разделе «Настройки» можно изменить тарифные планы, номера, SIP-аккаунты и настройки IVR-системы.

Еще одной полезной функцией личного кабинета является статистика звонков. В разделе статистики вы можете посмотреть отчеты о всех звонках, происходивших через вашу облачную телефонию. Здесь вы можете узнать количество принятых, пропущенных и исходящих звонков.

В личном кабинете есть раздел «Настройки», в котором вы можете изменить данные о компании, добавить новых пользователей или настроить интеграцию с другими сервисами.

Ниже перечислены некоторые из сервисов, с которыми можно интегрировать Novofon:

• Отчетность. Интеграция с различными системами отчетности (например, Google Analytics) позволяет получать дополнительную информацию о звонках, направленных на ваш бизнес.
• CRM-системы. Интеграция Novofon с различными CRM-системами (например, Bitrix24, AmoCRM, Zoho CRM) позволяет автоматизировать обработку звонков и упростить работу с клиентской базой.
• SIP-телефоны. Возможность интеграции с SIP-телефонами позволяет расширить возможности вашего телефонного аппарата.
• Чат-боты. Интеграция с различными чат-ботами (например, Telegram, Viber) позволяет упростить процесс обработки сообщений и запросов клиентов.
• E-commerce платформы. Интеграция Novofon с e-commerce платформами (например, Shopify, WooCommerce) позволяет автоматизировать обработку звонков, заказов и оплаты.
• Интернет-магазины. Интеграция Novofon с интернет-магазинами позволяет упростить обработку звонков, запросов на товары и оплату.

Функционал

Сервис Novofon предоставляет широкий спектр функций облачной телефонии, которые помогают улучшить коммуникации внутри компании и связь с клиентами. Ниже перечислены некоторые из основных функций сервиса:

• Переадресация звонков. Эта функция позволяет перенаправлять звонки с одного номера на другой. Вы можете настроить переадресацию для конкретных сотрудников или групп сотрудников, что позволит быстро и эффективно решать проблемы связанные с отсутствием сотрудников на рабочем месте ( в разделе «Панель управления» пользователь может, например, переключиться на «Нерабочее время» или «Отсутствие на рабочем месте»), а также настроить роутинг вызовов).
• Голосовое меню. Голосовое меню – это инструмент, который позволяет организовать автоматическое руководство звонящего по меню, чтобы перевести его на нужный отдел или сотрудника. Это очень удобно для компаний с большим количеством отделов или услуг, так как голосовое меню позволяет быстро и эффективно направлять звонки.
• Запись звонков. Функция записи звонков – это очень полезный инструмент, который позволяет записывать все звонки, происходящие через телефонные номера компании. Это может помочь в решении спорных вопросов с клиентами, а также является ценным инструментом для контроля качества обслуживания.
• Дополнительные номера. Функция дополнительных номеров позволяет создавать дополнительные номера для сотрудников или отделов компании. Это может быть полезно, если вы хотите дать каждому сотруднику свой номер или создать отдельный номер для отдела продаж, например.
• Группы вызовов. Группы вызовов – это инструмент для создания групп сотрудников. Это позволит эффективно организовать работу с звонками внутри компании и ускорить процесс ответа на звонки клиентов.

Тарифы

Сервис Novofon предлагает несколько тарифных планов, которые различаются по стоимости и функционалу.

Настройки

Novofon предоставляет множество настроек, которые позволяют пользователям настроить телефонию под свои потребности. План:

1. Зайдите на сайт сервиса Novofon и авторизуйтесь в своем личном кабинете.
2. На главной странице личного кабинета нажмите на кнопку «Настройки» в верхней панели.
3. Выберите нужный пункт в меню настроек в левой части экрана. Например, «Номера».
4. Для настройки номера нажмите на кнопку «Добавить номер» и выберите нужный тарифный план.
5. Заполните все необходимые поля, такие как название номера, город, в котором он будет использоваться, и т.д.
6. При необходимости можно настроить дополнительные функции, такие как голосовая почта, IVR-меню и т.д.
7. После того как все необходимые настройки выполнены, сохраните изменения, нажав на соответствующую кнопку.
8. Перейдите к настройке сценариев обработки звонков. Для этого в меню настроек выберите пункт «Сценарии».
9. Нажмите на кнопку «Добавить сценарий» и задайте его название.
10. Выберите тип сценария, например, «Приветствие», и заполните соответствующие поля.
11. Настройте переадресацию звонков, если это необходимо.
12. Сохраните изменения.
13. Перейдите к настройке услуги «Многоканальный номер». Для этого в меню настроек выберите пункт «Многоканальный номер».
14. Нажмите на кнопку «Добавить многоканальный номер» и выберите нужный тарифный план.
15. Заполните все необходимые поля, такие как название номера и количество линий.
16. При необходимости можно настроить дополнительные функции, такие как голосовая почта и т.д.
17. Сохраните изменения.

Выводы

Novofon – это облачный сервис телефонии, который предоставляет пользователям функциональные возможности для управления своими звонками. Сервис обладает простым и интуитивно понятным интерфейсом, который позволяет пользователям настроить телефонию под свои потребности. Также важно отметить, что Novofon предоставляет различные тарифные планы, которые позволяют пользователям выбрать наиболее подходящий для их бизнеса.

Одним из главных преимуществ Novofon является то, что он является облачным сервисом. Это значит, что вы можете управлять вашей телефонной линией через Интернет из любой точки мира. Кроме того, вы не нуждаетесь в дополнительном оборудовании или технической поддержке, поскольку все функции обеспечиваются сервисом.