Telefoniya Ot Yandeksa

Обработка звонков и сообщений в единой ленте, персонализированные голосовые приветствия, экономия времени.

Иногда медленная работа службы поддержки.

Интуитивно понятный интерфейс, возможность выбора 'Золотого' номера, запись разговоров, улучшение качества обслуживания.

Необходимость загрузки большого количества документов для юридических лиц.

Простой процесс подключения, бесплатный пробный тариф, удобное приложение, возможность выбора 'Золотого' номера.

Иногда медленная загрузка документов в личный кабинет.

Единая лента обращений, виртуальный рабочий номер, гибкие тарифы.

Необходимость более детальной инструкции по загрузке документов для ИП.

Относительно невысокая стоимость услуг, есть возможность выбора номеров, удобный web-интерфейс,есть настройка приема звонков для операторов и звонков клиентам, при этом использоваться будет рабочий номер, а не тот, который принадлежит сотруднику.. Управлять системой можно не только с ПК, но и телефона по приложению, есть много настроек, можно сделать приветствие, ставить на удержание, есть автоответчик и прочее.

Частые сбои при звонках через интернет, плохо работающая тех поддержка, нестабильная связь, плохая оптимизация приложения для андроид,

Яндекс телефония помогает справиться с потоком звонков и организовать работу в команде. Благодаря ей я могу отвечать клиентам как, например сидя в офисе, а так же в любом другом месте, либо же могу поручить это своим сотрудникам. Так же удобно управлять рабочими процессами издалека, другого города например. Так же предоставляется "красивый" номер и возможность принимать заявки через мобильное приложение.

К сервису подключились всего два месяца назад, пока что серьезных недостатков не нашли. Что могу сказать - удобная и гибкая настройка, звонки поступают всегда, сбоев не наблюдалось. Цены разумные, подключили тариф Профи с самого начала, т.к так более удобней. Несколько раз обращались в тех поддержку, ответ занимает не более 15 минут. Менять ничего не собираемся, могу рекомендовать.

Нет