Спамгард не возвращает деньги

Недавно наткнулась на вашу статью https://gruzdevv.ru/services/spamguard-ochistka-instagrama/

Вы рассказали про сервис спаг гуард.
Я зашла к ним на сервис, понравилось, оплатила.
Далее их система тупо заглючила или она вовсе не работает! Не приходит код верификации. Я испробовала все варианты, которые мне были предложены! Отключила двухфакторную аутентификацию, вышла из аккаунта в приложении и на сайте. Все закрыла. Снова запросила код-ОН НЕ ПРИХОДИТ и все тут. Тех.поддержка отвечает,но медленно. Прошу вернуть деньги, а сумма 848 руб., между прочим, но они на это молчат!

Если вы описывали это приложение,значит оно у вас действительно работало или знаете основателя этого сервиса. Прошу вас помочь.
Буду благодарна за обратную связь!