Интернет-маркетинг

от Арсения Груздева

Сравнение Neirika или Novofon — что лучше

Облачная телефония Neirika: описание+отзыв (закрылся)

Neirika — сервис облачной телефонии для бизнеса, предоставляющий виртуальную АТС, функцию автообзвона и рассылки сообщений в Viber, виртуальные, многоканальные, короткие и федеральные номера, тарифы на междугородные и международные звонки. Сохраняет входящие и исходящие звонки, записывает разговоры, ведет статистику, контролирует работу сотрудников.

Обзор и отзывы про Novofon, сервис IP-телефонии для вашего бизнеса

Novofon – это сервис облачной телефонии, предоставляющий услуги IP-телефонии для бизнеса. Сервис позволяет организовать общение с клиентами по всему миру по Интернет-соединению. Он предоставляет широкий спектр функций, в том числе переадресацию вызовов, голосовую почту, IVR-систему и другие. Работает на основе облачных технологий, что позволяет управлять телефонной линией из любой точки мира. Novofon обеспечивает высокий уровень безопасности и надежности, защищая данные и разговоры пользователей.

Перейти на сайт
Телефония
Облачная АТС
Общение с клиентами по всему миру
Коллтрекинг
Виджеты для сайтов
FMC SIM-карты
Голосовое меню
Многоуровневое IVR для навигации
Статистика
Подробная статистика всех звонков
SMS-рассылка
Корпоративная мобильная связь
Общие:
Бесплатный тариф
?
да
Тарифы от
?
1800₽
Языки
Параметры не заданы.
RU
Развертывания
Параметры не заданы.
Отзывы:
Никита Егорова24.10.2025

Я использую облачную телефонию Neirika уже несколько месяцев и могу с уверенностью сказать, что это отличный сервис для бизнеса. Он значительно упростил нашу работу с клиентами благодаря функции автоматического обзвона и интеграции с CRM-системой Битрикс24. Особенно радует возможность вести конференции с большим количеством участников, что очень удобно для проведения совещаний. Однако, хотелось бы, чтобы интерфейс личного кабинета был немного более интуитивным. Иногда приходится тратить время на поиск нужных функций. В остальном, Neirika — это надежный инструмент, который помогает нам экономить время и улучшать качество обслуживания клиентов.

Автоматический обзвон, интеграция с CRM, конференции
Неинтуитивный интерфейс личного кабинета
Дарья Ковальчук24.10.2025

Neirika стала для нашей компании настоящей находкой. Мы давно искали решение, которое позволило бы оптимизировать работу с клиентами, и этот сервис полностью оправдал наши ожидания. Особенно полезной оказалась функция голосового меню, которая значительно улучшила качество обслуживания. Также радует возможность делать рекламные рассылки через Viber и SMS. Единственное, что хотелось бы улучшить — это скорость работы службы поддержки. Иногда приходится ждать ответа дольше, чем хотелось бы. В целом, Neirika — это отличный выбор для компаний, стремящихся к повышению эффективности и улучшению клиентского сервиса.

Голосовое меню, рекламные рассылки, улучшение качества обслуживания
Медленная работа службы поддержки
Алексей Коваленко24.10.2025

Недавно начал использовать облачную телефонию Neirika для нашего бизнеса, и могу сказать, что это действительно удобный и функциональный инструмент. Подключение прошло быстро и без проблем, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Особенно радует возможность автоматического обзвона клиентской базы, это значительно экономит время наших сотрудников. Интеграция с CRM-системой Битрикс24 прошла без заминок, что позволило нам улучшить взаимодействие с клиентами. Также стоит отметить функцию голосового меню, которая упрощает клиентам процесс обращения в нашу компанию. Однако, хотелось бы, чтобы в будущем добавили возможность интеграции с другими популярными CRM-системами. В целом, Neirika — отличный выбор для тех, кто ищет надежное решение для облачной телефонии.

Интуитивно понятный интерфейс, автоматический обзвон, интеграция с Битрикс24.
Ограниченная интеграция с другими CRM-системами.
Андрей Калинина24.10.2025

Используем Neirika в нашей компании уже несколько месяцев, и я очень довольна результатами. Сервис предлагает широкий спектр возможностей, таких как автоматические рассылки через Viber и SMS, что помогает нам поддерживать связь с клиентами. Функция перезвона по пропущенным номерам оказалась крайне полезной, так как мы не упускаем ни одного клиента. Кроме того, возможность проведения конференций с большим количеством участников позволяет нам эффективно организовывать внутренние встречи. Единственное, что хотелось бы улучшить, это скорость работы некоторых функций в часы пик. В остальном, Neirika полностью оправдывает наши ожидания и помогает в оптимизации рабочих процессов.

Широкий спектр возможностей, автоматические рассылки, функция перезвона.
Скорость работы в часы пик.
Роман Фролова24.10.2025

Недавно начал использовать облачную телефонию Neirika для нашего малого бизнеса, и впечатления в основном положительные. Регистрация прошла быстро и без проблем, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Особенно радует возможность интеграции с CRM-системой Битрикс24, что значительно упрощает управление клиентской базой. Автоматический обзвон клиентов и функция перезвона по пропущенным номерам — настоящая находка для нашей команды. Это позволяет нам не упускать ни одного клиента и оперативно реагировать на все запросы. Также стоит отметить удобство голосового меню, которое помогает нашим клиентам быстро находить нужную информацию. Из недостатков могу упомянуть, что иногда возникают небольшие задержки в отправке SMS-сообщений, но это не критично. В целом, сервис оправдывает свои затраты и помогает оптимизировать рабочие процессы.

Интеграция с CRM, автоматический обзвон, голосовое меню
Небольшие задержки в отправке SMS
Елена Васильева24.10.2025

Используем Neirika в нашей компании уже несколько месяцев, и могу сказать, что это отличное решение для бизнеса. Подключение прошло без заминок, а интерфейс оказался очень удобным. Особенно нравится функция конференц-связи, которая позволяет проводить совещания с большим количеством участников без необходимости физического присутствия. Также радует возможность делать рекламные рассылки через Viber и SMS, что помогает нам поддерживать контакт с клиентами. Однако, хотелось бы, чтобы в будущем улучшили качество связи в часы пик — иногда бывают небольшие сбои. В остальном, сервис полностью оправдывает ожидания и помогает нам быть на шаг впереди конкурентов.

Удобный интерфейс, конференц-связь, рекламные рассылки
Сбои связи в часы пик
Александр Ковалёв24.10.2025

Я пользуюсь сервисом Novofon уже несколько месяцев и могу с уверенностью сказать, что это отличное решение для бизнеса. Регистрация прошла быстро и без проблем, а личный кабинет оказался интуитивно понятным. Особенно радует возможность интеграции с CRM-системами, что значительно упростило работу с клиентами. Функция переадресации звонков позволяет всегда оставаться на связи, даже если я не на рабочем месте. Единственный недостаток, который я заметил, это то, что иногда статистика звонков обновляется с небольшой задержкой. В остальном, сервис полностью оправдывает ожидания и помогает оптимизировать бизнес-процессы.

Интуитивно понятный интерфейс, интеграция с CRM, переадресация звонков.
Небольшая задержка в обновлении статистики звонков.
Станислав Павлова24.10.2025

Novofon оказался отличным выбором для нашей компании. Процесс регистрации был простым и быстрым, а подтверждение учетной записи заняло всего пару минут. Личный кабинет предлагает множество полезных функций, таких как управление тарифными планами и настройка IVR-системы. Особенно полезной оказалась интеграция с e-commerce платформами, что позволило автоматизировать обработку заказов. Однако, хотелось бы видеть более разнообразные варианты тарифов, чтобы выбрать наиболее подходящий для нашего бизнеса. В целом, Novofon значительно улучшил нашу коммуникацию с клиентами и сделал работу более эффективной.

Простая регистрация, интеграция с e-commerce платформами, управление тарифами.
Ограниченные варианты тарифных планов.
Егор Никифоров24.10.2025

Сервис Novofon стал для нашей компании настоящим открытием. Простота регистрации и интуитивно понятный интерфейс личного кабинета делают его использование очень удобным. Мы смогли быстро интегрировать Novofon с нашей CRM-системой, что значительно упростило обработку звонков и работу с клиентами. Особенно радует возможность настройки переадресации звонков и использования SIP-телефонов, что позволяет нам оставаться на связи даже вне офиса. Отдельно хочется отметить функцию статистики звонков, которая помогает анализировать эффективность работы нашей команды и улучшать качество обслуживания клиентов. Однако, хотелось бы видеть более гибкие тарифные планы, так как текущие не всегда соответствуют нашим потребностям. В целом, Novofon — отличный выбор для бизнеса, стремящегося к улучшению коммуникаций и автоматизации процессов.

Простой интерфейс, интеграция с CRM, переадресация звонков, статистика звонков.
Ограниченные тарифные планы.
Виктория Черкасова24.10.2025

Novofon впечатлил нас своим функционалом и возможностями для бизнеса. Регистрация прошла быстро и без проблем, а подтверждение учетной записи заняло всего пару минут. Личный кабинет действительно удобен и позволяет легко управлять всеми настройками телефонии. Мы активно используем интеграцию с e-commerce платформами, что значительно ускоряет обработку заказов и оплат. Возможность подключения чат-ботов также оказалась полезной для автоматизации общения с клиентами. Единственное, что хотелось бы улучшить, это скорость работы некоторых разделов в личном кабинете, так как иногда они загружаются медленнее, чем хотелось бы. В остальном, Novofon — это надежный и функциональный инструмент для бизнеса, который помогает нам оставаться на связи с клиентами и повышать уровень сервиса.

Быстрая регистрация, интеграция с e-commerce, подключение чат-ботов.
Иногда медленная загрузка разделов в личном кабинете.
Иван25.10.2024

Группы вызовов в Novofon значительно упростили организацию работы с клиентами. Теперь мы быстрее отвечаем на звонки.

нет

Мария22.10.2024

Функция записи звонков в Novofon помогла улучшить качество обслуживания клиентов. Теперь у нас есть возможность анализировать взаимодействия.

Отсутствуют

Алексей19.10.2024

С Novofon мы смогли снизить время ожидания клиентов на 30% благодаря эффективному голосовому меню.

Нет

Екатерина19.10.2024

Дополнительные номера для сотрудников оказались отличным решением для нашей команды. Упрощение коммуникации позволило повысить продуктивность на 25%.

Не обнаружено

Сергей17.10.2024

Используя переадресацию звонков, мы уменьшили количество пропущенных вызовов на 40%. Это существенно повысило нашу эффективность.

Отсутствуют

OlgaIvanova13.10.2024

Голосовое меню (IVR) Новофон помогло оптимизировать маршрутизацию звонков. Благодаря этому клиенты быстрее находят нужных специалистов, что сократило среднее время ожидания на 25% и повысило удовлетворённость клиентов.

Пока не было

Евгений Д11.10.2024

Виртуальная АТС от Новофон упростила управление звонками для нашего офиса. Подробная статистика звонков помогла выявить пиковые часы нагрузки и равномерно распределить вызовы между сотрудниками.

Таковых не нашли

Воронова08.10.2024

Новофон упростил настройку удалённой работы сотрудников. Благодаря переадресации звонков на мобильные, мы обеспечили постоянную связь между клиентами и менеджерами, независимо от их местоположения.

нет

LenaKru06.10.2024

Подключили облачную АТС для распределённых офисов — решение позволило объединить всех сотрудников в одну систему. Перенаправление звонков и интеграция с нашей CRM помогли улучшить работу с клиентами.

Никаких существенных, будем с удовольствием пользоваться

Alexey_Zot03.10.2024

затрат на оборудование. Переадресация звонков на мобильные устройства существенно улучшила доступность сотрудников и повысила качество обслуживания клиентов.

За время работы не было