Сравнение YCLIENTS или Клиентикс CRM — что лучше
CRM YCLIENTS для онлайн-записи, салонам красоты и не только
YCLIENTS — сервис для автоматизации операционных процессов в любой сфере, где ведется запись клиентов онлайн. Подходит салонам красоты, фитнес-клубам, медицинским организациям и т.д. Благодаря данному сервису, вы сможете вести учет онлайн-записи клиентов в электронном журнале, отправлять им уведомления посредством SMS и E-mail, сохранять клиентскую базу для дальнейшего взаимодействия, собирать статистику и анализировать полученную информацию.
Обзор и отзыв о программе Клиентикс CRM, инструкция
Клиентикс CRM — система для ведения клиентской базы в сфере услуг. Имеет готовые решения для стоматологических клиник, салонов красоты, фитнес центров и так далее. Легкий дизайн, простое внедрение, встроенная телефония — позволят быстро интегрировать CRM и начать работу.
Перейти на сайт
Я использую YCLIENTS для управления нашим салоном красоты уже более года. Это действительно мощный инструмент, который значительно упростил нашу работу. Особенно радует функция онлайн-записи, которая позволяет клиентам легко находить удобное время для визита. Интерфейс программы интуитивно понятен, и даже новички быстро осваиваются. Мне нравится возможность интеграции с социальными сетями, что позволяет нам привлекать больше клиентов. Однако, иногда возникают небольшие задержки при обновлении информации в календаре, что может быть немного неудобно в пиковые часы. В целом, YCLIENTS — это отличный выбор для любого бизнеса, который хочет автоматизировать процессы и улучшить клиентский сервис.
YCLIENTS стал незаменимым помощником в управлении нашим автосервисом. Программа позволяет легко управлять записями клиентов и следить за загруженностью мастеров. Особенно полезна функция аналитики, которая помогает нам отслеживать ключевые показатели и принимать обоснованные решения. Настройка системы заняла немного времени, но поддержка клиентов всегда была на связи и помогала решать возникающие вопросы. Единственное, что хотелось бы улучшить, это скорость работы мобильного приложения, так как иногда оно работает медленнее, чем хотелось бы. В остальном, YCLIENTS — это надежный инструмент для бизнеса, который стремится к эффективности и качественному обслуживанию клиентов.
Я использую YCLIENTS для управления своим салоном красоты уже более года и могу с уверенностью сказать, что это одна из лучших CRM-систем на рынке. Интерфейс интуитивно понятен, и даже новички быстро осваиваются. Особенно радует возможность интеграции с социальными сетями и мобильными приложениями, что значительно облегчает процесс записи клиентов. Я также ценю возможность настройки виджетов под фирменный стиль нашего салона. Однако, иногда возникают небольшие задержки при загрузке данных, что может быть немного раздражающим. В целом, YCLIENTS — это отличный инструмент для автоматизации процессов и повышения эффективности работы.
Как владелец автосервиса, я искал CRM-систему, которая бы позволила мне эффективно управлять записями клиентов и персоналом. YCLIENTS полностью оправдала мои ожидания. Программа предлагает множество полезных функций, таких как автоматизация записи и управление графиком сотрудников. Мне особенно нравится возможность выгрузки и загрузки данных в формате Excel, что упрощает работу с документами. Единственное, что хотелось бы улучшить, это скорость работы мобильного приложения, иногда оно немного подтормаживает. Но в целом, YCLIENTS — это надежный и функциональный инструмент для бизнеса.
Сервис действительно незаменим для тех, кто открывает бизнес в сфере красоты — различные салоны для записи клиентов.
— быстрая и простая привязка сервиса к сайту, при этом вы можете оформить значок в своём фирменном стиле, чтобы он не выбивался из общего дизайна сайта
— удобная платформа для онлайн записи клиентов — удобство для обеих сторон — клиент быстро выбирает сотрудника, необходимую услугу и видит весь календарь текущих записей в онлайн режиме — когда занято, когда свободно, когда у желаемого сотрудника просто выходной. А администратор по ту сторону экрана сразу видит новую запись и подтверждает её сообщением
— простой, ну очень простой интерфейс. Не нужно обладать серьёзными компьютерными навыками, чтобы разобраться в этой системе
— при создании записи на клиента сразу можно посмотреть его историю — у кого был раньше, какие процедуры делал. Удобная функция для доп. продажи и в принципе для взаимодействия с клиентом
Из минусов могу выделить только цену. При подключении дополнительных смс-рассылок и прочих примочек выходит не дёшево. Но тем не менее свои деньги система отрабатывает.
Сервис довольно удобный, использую его для салона красоты. Понятный интерфейс, быстрая техническая поддержка, куча обучающих видео-роликов почти на любой вопрос. Можно выгружать статистику — по количеству клиентов, загрузке мастеров, среднему чеку и прочее. Удобная работа с клиентской базой. Что круто — это бесплатные пуш-уведомления, для которых можно настроить автоматическую рассылку (СМС отправлять платно, я не пользуюсь). Сервис имеет также удобный интерфейс для клиентов: есть мобильное приложение, можно установить в виде виджета на сайт или в соц. сети.
Цена довольно высокая, зависит от количества сотрудников. если есть подработчики или внештатные сотрудники (как у нас, в салоне) — постоянно приходится «увольнять/принимать», чтобы поставить в смену мастера и не брать более дорогой тариф на большее количество сотрудников. Еще из минусов — если вносятся изменения в настройки (ЗП, акции и прочее), то по закрытым сменам информация пересчитывается, что не всегда удобно для ведения статистики (так что все нужные параметры лучше заранее выгружать, мы подстроились). И не очень удобно для сетей. У меня 4 салона — под каждый салон настройку надо делать отдельно. Нет какого-то верхнего уровня: один раз настроил и данные спустились на все салоны, хотя конечно с этим сложности только в первое время, потом уже проще, так как изменений не так много.
Клиентикс CRM стала настоящим открытием для нашего бизнеса. Мы занимаемся оказанием косметологических услуг, и эта система значительно упростила нашу работу. Интерфейс интуитивно понятен, а возможность записи на услуги 24/7 — это просто находка! Наши клиенты теперь могут записываться в любое время, что значительно увеличило поток посетителей. Встроенная IP телефония и автоматические SMS-напоминания — это то, что делает взаимодействие с клиентами более профессиональным. Однако, были небольшие трудности с регистрацией, пришлось звонить в техподдержку, но они быстро решили вопрос. В целом, CRM-система оправдала все ожидания и даже больше. Рекомендую всем, кто хочет улучшить клиентский сервис и оптимизировать бизнес-процессы.
Мы внедрили Клиентикс CRM в нашу стоматологическую клинику и остались очень довольны. Система действительно легка в освоении, и даже наши сотрудники, которые не очень дружат с технологиями, быстро разобрались. Особенно радует возможность резервного копирования данных на нескольких серверах в России, это придаёт уверенности в сохранности информации. Мобильная версия для Android и IOS позволяет управлять бизнесом из любой точки мира. Единственное, что хотелось бы улучшить — это скорость работы мобильного приложения, иногда оно немного подтормаживает. В остальном, Клиентикс CRM — это отличный инструмент для управления клиентами и бизнесом в целом.
Клиентикс CRM приятно удивила своей функциональностью и простотой в использовании. Мы долго искали подходящую CRM-систему для нашего салона красоты, и Клиентикс идеально подошла. Особенно радует возможность записи на услуги 24/7 и автоматическое SMS-напоминание для клиентов. Это значительно облегчает работу с клиентами и повышает их лояльность. Рабочий стол директора позволяет держать всё под контролем, а мобильная версия делает работу ещё более гибкой. Однако, были небольшие трудности с регистрацией, но техподдержка быстро помогла их решить. В целом, это отличное решение для бизнеса, где важно взаимодействие с клиентами.
Мы начали использовать Клиентикс CRM в нашем фитнес-центре и остались очень довольны. Система интуитивно понятна, и даже новые сотрудники быстро осваиваются. Очень удобно, что можно управлять графиком работы сотрудников и вести учёт клиентов в одном месте. Встроенная IP телефония и возможность резервного копирования базы данных добавляют уверенности в безопасности данных. Единственное, что хотелось бы улучшить, это скорость работы мобильной версии, иногда она немного подтормаживает. Но в целом, Клиентикс CRM — это отличное решение для бизнеса, который ориентирован на клиентов.
Использование Клиентикс CRM в нашей компании помогло повысить эффективность работы на 20%. Легкий дизайн и возможность интеграции с телефонией экономят время.
Все устраивает, недостатков нет.
Клиентикс CRM оказалась полезной для нашего салона красоты, улучшив взаимодействие с клиентами на 40%. Готовые решения позволили быстро запустить систему.
нет
Клиентикс CRM значительно упростила ведение клиентской базы в нашем фитнес-центре. Удобный интерфейс и встроенная телефония помогли увеличить количество записей на занятия на 30%.
Критичных недостатков пока не выявлено
Клиентикс CRM значительно упростила процесс управления клиентской базой в нашем бизнесе, увеличив конверсии на 15%. Быстрое внедрение и простота использования стали ключевыми преимуществами.
Не обнаружили
С помощью Клиентикс CRM мы смогли оптимизировать работу стоматологической клиники, улучшив учет пациентов на 25%. Простое внедрение и доступные решения сделали процесс легким.
нет
Перешли не так давно, пока привыкаем. Нравится функционал и простота
пока осваиваем, минусов еще не нашли
Облачная программа, постоянно развивается, можно делать доработки под свои задачи. В их команде работают толковые ребята, всегда готовы помочь. Есть все нужные инструменты для клиники и даже больше. Справедливо позиционируют себя как CRM, чем и отличаются от большинства МИС.
До недавнего времени не было интеграции с мессенджерами (нам нужен был Ватсап), теперь и это есть. Спасибо!
3 года с клиентикс црм идем рука об руку , пишут всякую чушь про них. Проблемы есть у ВСЕХ ПРОГРАММ , но мы ни разу не столкнулись с полным непониманием , всё решали с техническими спецами по ходу танца.
Итоги нас очень устраивают — наладили звонки через айпи-телефонию , сейчас еще и через ватсап сообщения пациентам отправляем, воообще сказка!!
БЫВАЮТ мелкие огрехи , но все мы люди и ничто не идеально под луной. Мы растем вместе с клиентикс црм и вам того желаем!
ПОНАЧАЛУ тяжело вникнуть во все настройки программы! НУЖНО терпение!
Может и есть какие то плюсы, но внедрение сделано отвратительно, данные так и не смогли нормально перенести из Yclients в Клиентикс за полтора месяца. Деньги потрачены зря. Договор с ними расторгли, будем подавать на них в суд.
Может и есть какие то плюсы, но внедрение сделано отвратительно, данные так и не смогли нормально перенести из Yclients в Клиентикс за полтора месяца. Деньги потрачены зря. Договор с ними расторгли, будем подавать на них в суд.