Сравнение Простые звонки или Скриптогенератор — что лучше
Колл-центр на базе Простых звонков
Простые звонки — сервис телефонной автоматизации для бизнеса. Набор номеров происходит прямо из клиентской базы нажатием одной кнопки. Определяет телефонный номер постоянного клиента и переводит звонок на закрепленного за ним менеджера без внутренних кодов и прослушивания голосового меню. Хранит историю всех звонков прямо в карточке клиента.
Обучение отдела продаж по Скриптогенератору
Скриптогенератор — сервис для создания скриптов продаж с помощью готовых шаблонов на конструкторе. В скрипте уже заложены все ответы на вопросы и возражения клиентов, что позволяет руководителю ОП сокращать время на обучение новых сотрудников. Во время разговора с клиентом менеджер кликает по ссылкам и читает готовые текстовые формулировки. Главный аккаунт пользователя — бесплатно.
Простой функционал, быстро и легко привыкаешь. Моментальный перевод звонка на менеджера-куратора без всякой вступительной речи. Не тратится время на переподключение с клиентом. Цена использования — средняя.
Фиксированный срок лицензии всего из двух вариантов — 6 или 12 месяцев. Необходимость дополнительного обращения при подключении новых сотрудников.
Различные шаблоны позволяют собрать скрипт под любую ситуацию, будь то холодные или горячие звонки, возражения, конфликтные ситуации и так далее. Конструктор прост, эффективный скрипт собрать реально минут за 15, на выходе будет наглядное и простое для понимания пособие, которое сразу же можно пускать в работу.
Хотелось бы видеть сервис в виде приложения, в браузере не всегда удобно.