Сравнение Простые звонки или — что лучше
Колл-центр на базе Простых звонков
Простые звонки — сервис телефонной автоматизации для бизнеса. Набор номеров происходит прямо из клиентской базы нажатием одной кнопки. Определяет телефонный номер постоянного клиента и переводит звонок на закрепленного за ним менеджера без внутренних кодов и прослушивания голосового меню. Хранит историю всех звонков прямо в карточке клиента.
Простой функционал, быстро и легко привыкаешь. Моментальный перевод звонка на менеджера-куратора без всякой вступительной речи. Не тратится время на переподключение с клиентом. Цена использования — средняя.
Фиксированный срок лицензии всего из двух вариантов — 6 или 12 месяцев. Необходимость дополнительного обращения при подключении новых сотрудников.
Из плюсов отмечу удобство в первую очередь. Для нашего офиса с агентами по недвижимости довольно сложно внедрять что-то новое, так как в основном работают люди сорок пять плюс. А тут каких то особых сложностей не возникло у людей, все быстро привыкли. Я читала много негативных отзывов. но у нас только положительное впечатление. За время работы никаких сбоев не наблюдалось. Рекомендую.
не нашла для себя