Ошибка при смене администратора домена в reg.ru

Пытаюсь передать все права на домен другому пользователю. Подписано заявление о безбумажной передачи в reg.ru.

Авторизуюсь на Рег.Ру. Перехожу в форму передачи домена, пишу название домену и получаю ошибку:

«Для следующих доменов невозможно получить номер паспорта из контактов владельца регистрации: (тут мой домен)»