Лаборатория

Интернет маркетинга

Возможности использования Whatsapp для бизнеса

Возможности использования Whatsapp для бизнеса
Содержание:
  1. В чём отличие обычного WhatsApp от его версии для коммерческих целей?
  2. Как использовать приложение для бизнеса?
  3. Как создаётся аккаунт для бизнеса?

Предприниматели, которые упустили возможность войти в число первых продавцов на Facebook, теперь об этом жалеют. С 2019 года активно начал расти WhatsApp и сейчас создаётся ситуация, когда одни бизнесмены смогут воспользоваться приложением, а другие – упустят эти возможности. Рассказываем, как использовать этот сервис для компаний и бизнеса.

В чём отличие обычного WhatsApp от его версии для коммерческих целей?

Коммерческая версия приложения отличается от обычной несколькими возможностями:
1. Создание анкеты компании с её контактами, ключевыми фактами;
2. Администратор профиля получает статистику приложения. Сюда включается число прочитанных, полученных, отправленных смс, число взаимодействий и т.д.;
3. Автоматизация коммуникации. Возможность сохранять различные ответы и приветствия, отмечать чаты определёнными метками и т.д.;
4. Отличие бизнес-профиля с подтверждённым номером телефона от обычного в наличии зелёной метки, которая создаёт больше доверия пользователей.

Как использовать приложение для бизнеса?

Использовать приложение для своего бизнеса можно 5 способами:
1. Организация канала экстренной технической поддержки. Приложение помогает отправлять клиентам картинки, видео и файлы нужного формата.
2. Рассылка информации клиентам, в которую включается информация о транзакциях, чеки, документы и т.д.
3. Привязка к рекламе в социальных сетях с уведомлением, что консультацию можно получить в мессенджере.
4. Обратная связь и её анализ. Если связать приложение и QR-код, то можно клиентам за подарок или скидку предлагать возможность написать отзыв о товаре или предложение для компании.
5. Встраивание в мессенджер воронки продаж и консультация реальных клиентов, которые ещё не сделали покупку.
Каждая из этих возможностей имеет смысл, а некоторые предприниматели используют сразу 5 направлений, чтобы наладить бизнес-процессы.

Как создаётся аккаунт для бизнеса?

Приложение скачивается бесплатно с Google Play или же используйте для этой цели App Store. Для регистрации пользуйтесь официальным номером компании, который можно подтвердить и получить статус реального проверенного аккаунта с зелёной галочкой. Это создаёт для аудитории почву для доверия.
Регистрируйте такой номер, чтобы можно было принимать смс и звонки. Для этой цели не используется горячая линия. При желании можно превратить личный кабинет в бизнес-аккаунт. Такая опция доступна и для небольших компаний, которые выросли с небольшого дела предпринимателя.

 

 

Добавить комментарий