Лаборатория

Интернет маркетинга

Оператор колл-центра на дому: сколько получает и что нужно делать

Содержание:
  1. Где найти работу
  2. График и заработная плата

В сети можно часто встретить объявления, где требуются операторы «колл-центра на дому». Можно ли устраиваться в такие компании и сколько там платят? Разберем все подробно в сегодняшнем материале.

Где найти работу

Найти работу в колл-центре можно практически на любом сайте вакансий. Более того, спрос на такие вакансии достаточно высокий, поэтому зачастую вам перезванивают практически сразу. Собеседование проходит также удаленно через популярные мессенджеры, такие как Скайп.

На заметку! Как правило, собеседование проходит без сложных вопросов. Потенциальный сотрудник должен иметь хорошо поставленную речь без дефектов. Кроме того, нужно уметь выражать свои мысли, больше никаких особых качеств не требуется.

Если первое собеседование проходит успешно, вас приглашают на групповое собрание по Скайпу. Представитель компании рассказывает о принципах работы, а также показывает, какие программы необходимо установить. Также вам придется использовать гарнитуру для общения, поэтому можно купить ее заранее.

Важно! Такие компании редко заключают официальные договоры, поэтому заработок будет зависеть от продаж товаров или услуг. Оплата производится каждую неделю или несколько раз в месяц. Выплаты будут поступать на банковскую карту, но чаще всего используются электронные кошельки.

График и заработная плата

Главная задача оператора колл-центра – «холодный» обзвон потенциальных клиентов. Вам необходимо будет предлагать услуги или товары, которыми занимается конкретная компания. Как правило, система работает в автоматическом режиме, а оператору нужно лишь отвечать на вызов и общаться с клиентом.

В качестве графика используются популярные варианты – 2 рабочих дня по 12 часов и 2 выходных. Конечно, всегда можно договориться о любом графике – 5 дней рабочих, 2 выходных или больше.

В среднем разговор с клиентом длится до 10 минут. За это время оператор отрабатывает определенный сценарий и уговаривает купить товар. Как правило, вся задача состоит в зачитывании определенного текста и ответах на популярные вопросы.

Заработная плата обсуждается заранее с представителями компании. В большинстве случаев вам будут платить от 30 до 100 рублей за проданный товар или услугу. Деньги начисляются на счет автоматически после продажи. Некоторые колл-центры выплачивают бонусы за хорошую работу. Например, за 5 проданных единиц товара можно получить дополнительно 1000 рублей на счет.

Теперь мы подошли к самому важному вопросу – сколько можно зарабатывать? Сразу оговоримся, что доход будет зависеть от вас и компании (какие товары и услуги продвигаются). Опытный оператор может за смену получать до 5 тысяч рублей. Месячный оклад составляет от 15 до 50 тысяч рублей.

Конечно, такая работа требует от сотрудника усидчивости и стальной нервной системы.

 

 

Добавить комментарий